✅ Что такое Прямой Маркетинг: Определение, Примеры

Почему прямой маркетинг важен

• Ускорьте процесс привлечения лидов
• Содействовать эффективному продвижению услуг и товаров
• Позволяет отправлять персонализированный контент
• Легко измерить эффективность

Прямой маркетинг важен для брендов по разным причинам. Мы перечислили основные из них ниже.

• Ускорьте процесс привлечения лида. Кампании прямого маркетинга позволяют быстро охватить целевую аудиторию и сделать правильное предложение в нужное время.
• Содействовать эффективному продвижению услуг и товаров. В отличие от других стратегий, прямой маркетинг позволяет создавать целевые кампании для привлечения высокомотивированных лидов. Это обеспечивает максимальную эффективность рассылки рекламных писем сегментированной аудитории.
• Позволяет отправлять персонализированный контент. Маркетологи собирают такую ​​информацию, как возраст, доход и поведенческие факторы, чтобы отправлять персонализированные сообщения. Поэтому с минимальными усилиями бренды проявляют интерес к каждому покупателю.
• Эффективность легко оценить. Бренды отслеживают успех своих кампаний на основе таких показателей, как скорость отклика клиентов, полученный доход и рентабельность инвестиций. Кроме того, прямой маркетинг позволяет узнать, сколько клиенты готовы потратить на определенные продукты или услуги.

Цели и задачи директ-маркетинга

Цель директ-маркетинга — установить личный контакт с представителями целевой аудитории для получения необходимой реакции.

Для достижения цели в области прямого маркетинга компания постоянно решает ряд задач:

• Выбор индивидуальных тем общения;
• Превращение субъектов общения в клиентов;
• Развитие отношений с клиентами и повышение уровня их лояльности;
• Формирование необходимого мнения и влияние на процесс принятия решений.

Отличительной чертой директ-маркетинга является личностная ориентация, подбор представителей целевой аудитории с целью установления с ними индивидуального контакта и поддержания дальнейшего общения. Развитие информационных технологий и Интернета дает возможность сочетать реализацию стратегии массового маркетинга с индивидуальным подходом к потребителю.

Преимущества прямого маркетинга

• Таргетированная реклама
• Относительно небольшой бюджет
• Увеличьте продажи существующим клиентам и повторно активируйте пассивных клиентов
• Повышайте лояльность клиентов
• Помогите продвинуть новый бизнес
• Позволяет измерять и оценивать качество потребительских товаров

Прямой маркетинг имеет много преимуществ для разных предприятий. Вот самые полезные.

Таргетированная реклама

Рекламы прямого маркетинга нацелены на определенные группы клиентов для получения максимальной прибыли. Для этого маркетологи отслеживают поведение покупателей и предлагают нужные товары в зависимости от интересов аудитории.

Относительно небольшой бюджет

Прямой маркетинг нацелен на определенные демографические группы. Это помогает предприятиям предлагать соответствующие продукты и услуги и увеличивать продажи при ограниченном бюджете. Это помогает вам проводить эффективные кампании за небольшую часть стоимости крупных рекламных акций.

Увеличивает продажи существующим клиентам и реактивирует пассивных

Клиенты более лояльны к компаниям, которые заботятся и строят личные отношения. Прямой маркетинг позволяет увеличить продажи существующим клиентам за счет анализа эффективности рассылок. Помогает скорректировать стратегию.

Кроме того, с помощью прямого маркетинга они повторно активируют клиентов, которые какое-то время не взаимодействовали с компанией. Во-первых, позволяет выяснить причины потери интереса потенциальных покупателей, во-вторых, помогает восстановить отношения. Информация, полученная от предыдущих клиентов, используется брендами для повышения эффективности кампании и увеличения продаж. Регулярно анализируйте эффективность ваших рассылок и следите за качеством своего списка рассылки.

Повышает лояльность клиентов

Прямой маркетинг — отличный способ наладить и поддерживать отношения с клиентами и потенциальными покупателями. Это позволяет маркетологам персонализировать рекламу и предложения для создания и укрепления личных связей со своей целевой аудиторией.

Совместите прямой маркетинг с программами лояльности. Например, делайте скидки, отправляйте поздравительные сообщения, отправляйте приглашения на предстоящие распродажи и так далее.

Помогает в продвижении нового бизнеса

Прямой маркетинг — отличная ступенька к открытию нового бизнеса. Это помогает эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и увеличивать продажи. Кроме того, внедрение инструментов прямого маркетинга позволяет привлекать новых клиентов и обучать истинных сторонников бренда. При таком подходе компании легко адаптируются и быстро реагируют на запросы рынка.

Новые предприятия могут использовать прямой маркетинг для:

• Улучшение продаж конкретных товаров;
• Продажа товаров, которые больше не производятся
• Активация продаж
• Лояльность и лояльность клиентов
• Мониторинг рекламных предложений

Позволяет измерить и оценить потребительские качества продуктов

Прямой маркетинг может использоваться для оценки общественного спроса на определенные товары и услуги. Он также помогает тестировать новые рынки, оценивать тактику продвижения, эффективность продаж и результативность. Чтобы улучшить стратегию, маркетологи отслеживают и анализируют результаты каждой кампании.

Достоинства, недостатки и эффективность

Экономия денег — одно из главных преимуществ прямого маркетинга

Прямой маркетинг — это эффективный инструмент, у которого есть как достоинства, так и недостатки. Среди основных преимуществ можно выделить следующие:

• Использование таргетированной рекламы. Чаще всего он используется в Интернете и нацелен только на определенную группу пользователей для увеличения дохода.
• Низкие финансовые затраты. Используя прямой маркетинг, бизнес может сэкономить на продвижении своей продукции. Дело в том, что этот инструмент ориентирован только на определенную группу людей. Это позволяет продвигать товары даже при небольшом бюджете.
• Повышайте лояльность клиентов. Если вы правильно используете эту маркетинговую стратегию, вы сможете найти новых и существующих клиентов. Например, скидки, поздравительные письма или подарки могут повысить лояльность.

У этого средства также есть недостатки, с которыми необходимо ознакомиться перед его использованием. Основным недостатком является то, что люди не всегда хотят покупать товары, которые они не видели собственными глазами. Еще один недостаток связан с навязчивостью такого маркетинга. Дело в том, что иногда списки рассылки с предложениями о покупке приходят слишком часто, и это пугает потенциальных клиентов.

Способы и особенности организации прямого маркетинга

Офлайн-маркетинг предполагает личную встречу с потенциальным покупателем

Люди, серьезно относящиеся к прямому маркетингу, должны заранее понимать методы его организации. Их можно разделить на три основные категории:

• Прямые продажи. Это включает использование SMS, радио, телевидения, каталогов и телефонных звонков для продвижения продуктов.
• Интернет-маркетинг. В этом случае продвижение продукта будет происходить посредством рассылок по электронной почте, онлайн-конференций и продвижения бренда в социальных сетях.
• Офлайн-маркетинг. Он используется, когда вам нужно лично встретиться с покупателем.

Для организации прямой маркетинговой кампании представителям компании необходимо заранее сформировать клиентскую базу. На основе содержащейся в нем информации в будущем будут формироваться предложения, отвечающие потребностям покупателей.

Дополнительная информация! Рекомендуется создать подробную и информативную клиентскую базу. Информация, содержащаяся в нем, должна регулярно обновляться, чтобы всегда быть актуальной.

Советы по внедрению директ-маркетинга

Итак, вы наслаждались преимуществами прямого маркетинга, но все еще не знаете, использовать ли его элементы в своем бизнесе? Оно того стоит. Внедрение маркетинга с прямым откликом — лишь вопрос времени. Ни одна компания не может обойтись без хотя бы некоторых ее элементов. Что бы вы ни продавали, вам нужно общаться с покупателями. И вы точно не откажетесь сделать это общение максимально эффективным. Чтобы не оказаться на краю рынка и не наблюдать за своей целевой аудиторией из-за забора, используйте современные методы реализации директ-маркетинга. Оставьте древние инструменты без дела для ностальгических маркетологов. А чтобы не потеряться в широком спектре инструментов прямого маркетинга, лучше всего воспользоваться профессиональной помощью. Например, в своем «Закрытом клубе предпринимателей» я предлагаю действительно работающие маркетинговые инструменты, которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень. А теперь я дам вам несколько советов, как эффективно внедрить прямой маркетинг.

1. Персонализируйте свой контент. Прямой маркетинг — это вкладывать бренд в сердце клиента. И реализация этой стратегии невозможна без персонального подхода. Сокрушайте и сокращайте свою целевую аудиторию, ищите о ней больше информации. Таким образом вы быстрее и эффективнее покроете потребности, боли, страхи и возражения потенциальных клиентов, чем ваши конкуренты.
2. Разработайте стратегию роста потенциальных клиентов. Проще говоря: люди, которые заинтересованы в вашем продукте и оставили свои контактные данные. Маркетинг с прямым откликом передает сообщение напрямую покупателям и неосуществим без хорошей базы потенциальных клиентов. Опять же, изучите свою аудиторию и, основываясь на полученной информации, мотивируйте их связаться с вами.

1. Используйте эффективные призывы к действию. Призыв к действию должен быть актуален как для потенциальных клиентов, так и для постоянных клиентов. Ваш собеседник должен понимать, что он может получить от вашей компании и какие шаги необходимо предпринять для дальнейшего сотрудничества. Легкие действия приводят к большему вовлечению клиентов, что не всегда хорошо. Такой трафик часто только загружает менеджеров и не дает никаких результатов. Поэтому найдите баланс между легким действием и сосредоточенным действием.
2. Хорошо исследуйте своих клиентов и регулярно обновляйте их. Нет ничего хуже устаревшей информации в быстро меняющемся мире. Узнайте, какие каналы связи используют ваши клиенты, какие продукты и услуги актуальны для них в настоящее время и что они думают о вашей компании. Маркетинг прямого ответа предполагает тесный контакт с клиентом, поэтому так важно знать, чем он дышит.
3. Автоматизируйте процесс. Если вы решите начать доставку, то, если у вас большая база данных с контактной информацией, не пишите себе ручками. Не только потому, что это скучно и сложно. Так что вы неизбежно совершите много ошибок. Воспользуйтесь специальными сервисами для рассылки или сделайте это через систему CRM .
4. Используйте разные маркетинговые приемы. Наилучший результат достигается при использовании комбинации нескольких маркетинговых инструментов. Прямой контакт с вашей целевой аудиторией никоим образом не противоречит другим маркетинговым стратегиям. Так что не стесняйтесь внедрять маркетинг с прямым откликом.

За более чем сто лет прямой маркетинг стал намного сложнее. Хождение от двери к двери с товарами больше не вдохновляет покупателей, а необоснованные фразы «у нас есть лучшее» в рекламных баннерах раздражают. И даже скидки не вызывают бурной реакции. Клиенты остались без внимания, и их уже нельзя заманить безвкусными конфетами. Все это вместе усложняет продвижение бизнеса и часто заглушает его.

Какие виды директ-маркетинга существуют в B2C

• Рекламная рассылка. Здесь мы имеем в виду не простую рассылку по адресам, а персонализированные сообщения.

  «Псс, Сергей! У нас есть для вас специальное предложение: получите секретный промокод на свитера со скидкой 40%. Промокод Winter40»

• Звонки. Часто используется для ремаркетинга. То есть, когда заказчик уже связался, можно «закончить» личным звонком.

  «Алексей, привет, вчера вы звонили по поводу дрели Bosch EasyImpact 500. К сожалению, сейчас ее нет, но мы нашли несколько альтернатив с той же функциональностью и двухлетней гарантией»

• SMS-маркетинг. Номера собираются с помощью карт лояльности.

  «Бесплатный кофе для клиентов с чеком на 1500 руб. Купи продукты — получи вкусный подарок»

Прямой маркетинг не обязательно должен быть строго персонализированным, но предложение прямого контакта должно точно соответствовать интересам общества. Например, любой человек заинтересован в экономии — воспользуйтесь этим.

• Уникальный промокод. «Зарегистрируйтесь сегодня, приходите завтра в магазин и получите скидку до 700 рублей на первую покупку в чеке»
• Прямая продажа с ограничением по времени: «Сегодня и завтра скидка на AirPods 2000 рублей»

Есть много способов продаж. Используйте электронную почту, звонки, SMS, консультации, push-уведомления, просвещайте свою аудиторию.

Прямой и непрямой маркетинг

В прямом маркетинге они строят личные отношения с каждым клиентом; в косвенном маркетинге все сообщения передаются общественности через посредников.

По сравнению с этими маркетинговыми стратегиями прямой маркетинг помогает брендам быстрее получать доход. Более того, если кампания была хорошо продумана и принята общественностью, результаты легко измерить.

Для получения результатов с использованием методов непрямого маркетинга требуется больше времени. Построение бренда в Facebook, Twitter или Instagram, хэштеги и SEO — это долгосрочные стратегии. Поэтому компаниям приходится долго ждать, чтобы получить прибыль.
Однако невозможно сказать, какой из двух видов маркетинга лучше. Кроме того, они лучше всего работают в сочетании.

Виды прямого маркетинга

• Рассылка новостей по электронной почте
• Мобильный маркетинг
• Всплывающие уведомления
• Маркетинг через мессенджер

Теперь давайте взглянем на некоторые из наиболее популярных методов прямого маркетинга.

Email рассылки

Электронный маркетинг — это простой, доступный и измеримый способ общения с клиентами. Вот несколько примеров эффективных стратегий: рекламные электронные письма, информационные бюллетени и триггеры электронной почты.

Мобильный маркетинг

Этот тип прямого маркетинга основан на рассылке рекламных материалов мобильным пользователям. С помощью мобильного маркетинга маркетологи рассказывают о текущих предложениях, распродажах и информируют покупателей о статусе заказа.

Push уведомления

Веб-push-уведомления — это сообщения, которые отправляются пользователям через браузер и отображаются в углу экрана мобильного устройства или компьютера. Push-уведомления позволяют маркетологам общаться с потенциальными клиентами один на один. Нет необходимости собирать адреса электронной почты или другие личные данные. А подписчики идентифицируются по информации, хранящейся в используемом браузере.

Месенджер маркетинг

С помощью этого типа прямого маркетинга вы можете создать чат-бота для популярных мессенджеров, таких как Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp. Чат-боты помогают брендам автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы клиентов, делать заказы и бронировать столики в чате, а также узнавать больше о компании.

Другие виды прямого маркетинга

На этом список не заканчивается. Есть много других видов прямого маркетинга, которые используют компании:

• Социальное. Бренды продвигают и расширяют свою аудиторию через социальные сети. Они помогают вам мгновенно получать обратную связь от аудитории в виде комментариев и обсуждений.
• Телемаркетинг. Он включает в себя звонки потенциальным клиентам для продажи определенных услуг или продуктов. Этот инструмент помогает вам генерировать потенциальных клиентов и отслеживать свои маркетинговые кампании.
• Прямые продажи. Это включает рассылку корпоративных рекламных материалов, направленных на продвижение бренда, продуктов и услуг. Например, отправка каталогов, открыток и писем.

Инструменты прямого маркетинга в SendPulse

1. Рекламная рассылка
2. SMS-маркетинг
3. Веб-пуш-маркетинг
4. Маркетинг в мессенджере
5. Социальный медиа маркетинг

SendPulse предлагает множество полезных инструментов прямого маркетинга для рекламных акций, продуктов и услуг.

Email маркетинг

Почтовый сервис SendPulse позволяет успешно проводить кампании прямого маркетинга. Он предлагает удобный генератор блоков электронной почты для создания профессиональных шаблонов без знания HTML. С помощью Automation 360 вы можете создавать кампании на основе событий. Начните использовать инструменты прямого маркетинга бесплатно сразу после регистрации в SendPulse.

SMS маркетинг

Сервис SMS позволяет отправлять рекламные сообщения 800 операторам мобильной связи по всему миру. Вот 3 основных преимущества отправки SMS-кампаний с помощью SendPulse:

• Быстрая доставка сообщений во все страны мира
• Простая в использовании автоматизация
• Возможность отправлять персонализированные SMS с использованием личной информации о клиенте.

Web push маркетинг

Нет необходимости собирать адреса клиентов для продвижения ваших продуктов и услуг с помощью веб-push-уведомлений. Персонализируйте, сегментируйте и персонализируйте свои информационные бюллетени с помощью сервиса SendPulse.

Маркетинг в мессенджерах

С помощью SendPulse вы можете создать чат-бота для Telegram, Facebook Messenger и ВКонтакте, не зная кода. Чат-бот будет собирать заказы клиентов, позволять вам зарегистрироваться на вебинар и отвечать на часто задаваемые вопросы. Вы можете бесплатно создать трех чат-ботов и отправлять 10 000 сообщений каждый месяц неограниченному количеству получателей.

Прямой маркетинг в действии — примеры продающих директ мейлов

А теперь для вдохновения представляю вашему вниманию несколько историй успеха директ-маркетинга, а именно директ-мейла. Это примеры классической стратегии прямого маркетинга.

Прямой маркетинг пример b2c

Видео-кейс прямого маркетинга в2с:директ-акция с живыми лягушками для французского ресторана — 100 %-ный отклик!!!

Прямой маркетинг пример b2b

Видео-кейс прямого маркетинга в2в:директ-акция «Большой Босс» для банка – 37% отклик!

4 ключевых компонента успешного прямого маркетинга

Теперь давайте посмотрим на ключевые компоненты, которые напрямую влияют на успех прямого маркетинга. Всего этих компонентов четыре: база контактов, предложение, средства коммуникации и творчество.

База контактов – основа прямого маркетинга

База контактов — это главный ключевой компонент, от которого зависит эффективность прямого маркетинга. Именно наличие контакта позволяет напрямую обратиться к потребителю — главное и необходимое условие возможности организации прямого маркетинга.

Что такое база контактов? Это набор записей, содержащих информацию о клиентах, как потенциальных, так и существующих. А процесс создания, поддержки и использования баз данных называется маркетингом баз данных.

Без контактной базы прямой маркетинг в принципе невозможен. Наличие базы контактов позволяет компании взаимодействовать с тысячами клиентов одновременно и одновременно с каждым отдельным клиентом.

База данных контактов с клиентами может быть сформирована самой компанией или сторонней организацией. Если база контактов для отправки не состоит из самой компании, она определяется как рынок. База данных клиентов, созданная компанией, является ее собственностью.

Если компания не придает значения происхождению базы контактов, которую она намеревается использовать для прямого общения, это может быть причиной провала кампании прямого маркетинга, что означает, что средства будут потрачены впустую.

Поэтому при разработке стратегии прямого маркетинга этот аспект важно учитывать и учитывать при прогнозировании эффективности прямого маркетинга.

Предложение (оффер)

Что такое предложение (или предложение) продукта или услуги в целом и в прямом маркетинге в частности?

Многие считают, что предложение состоит из товаров и услуг, которые представлены или могут быть представлены на рынке компанией.

Может быть и так. Но только не в прямом маркетинге!

С одной стороны, в основе каждого предложения — продукт компании и его цена. Поэтому многие продавцы считают, что в предложении следует описать свой товар и указать цену. Это также ключевая ошибка, которую делают компании в прямом маркетинге.

В прямом маркетинге предложение — это не просто представление продукта и упоминание цены.

Предложение — это сделка, которую вы заключаете в виде особенно низкой цены, эксклюзивного бонуса или, возможно, возможности бесплатно опробовать продукт в течение определенного периода. Ваше предложение — это суть (основной бизнес) каждого взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Следовательно, вам нужно сделать предложение максимально сильным и привлекательным.

Прямой маркетинг: пример оффера 1

Компания по производству мобильных телефонов вызвала гораздо большую реакцию, предложив ограниченную по времени скидку, чем когда она просто подробно описала модель телефона и функции в брошюре.

Прямой маркетинг: пример оффера 2

Предложение ресторана итальянской кухни заключалось в предоставлении персонализированной карты лояльности, которая гарантировала покупателю накопительные скидки и персональные подарки ресторана, для которых требовалось заполнение анкеты. Карта была доставлена ​​заказным письмом по адресу, указанному в анкете. Целью этого предложения был сбор контактных данных клиентов ресторана для последующих прямых действий.

Прямой маркетинг: пример оффера 3

Предложение Олейны заключалось в том, чтобы предоставить в подарок «комплект крышек для хранения» для двух этикеток олеинового масла в период активного хранения (август-сентябрь) для отправки по почте. Это предложение, помимо стимулирования продаж, позволило увеличить количество лояльных клиентов, а также вовлечь потребителей в процесс коммуникации с компанией.

Итак, в прямом маркетинге предложение — это сочетание преимуществ продукта и цены компании с условиями, стимулами, обязательствами, гарантиями и другими элементами заключаемой вами сделки.

Это должно быть:

• товар (услуга) или привлекательная цена,
• условия и формы оплаты (оптовые скидки, рассрочка платежа),
• поощрительные программы («купи три по цене двух», «купи сейчас и получи бонус» и т д),
• временные и / или количественные ограничения,
• гарантии,
• бесплатные подарки / бонусы за заказ или оплату и т д.

Креатив

Задача творческой части — придать предложению наиболее привлекательный аспект, вызвать у потребителя эмоции, которые вызывают отклик.

Хотя креативность в прямом маркетинге не классифицируется как база данных / список и предложение, этот элемент не следует упускать из виду. Благодаря качественной базе данных и хорошему предложению проявленный творческий подход может увеличить количество откликов до 50 %.

Креативность отвечает за разработку текста и дизайн (верстку) предложения. Это:

1) содержание самого текста, отражающего ключевую идею предложения;

2) структура текста в виде логичного и связного изложения информации, которая сразу привлекает внимание адресата, поддерживает интерес, проявленный в начале, и определенным образом мотивирует получить от него желаемый ответ;

3) оформление предложения (дизайна).

Например, популярная классическая формула копирайтинга AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) учитывает следующие этапы организации информации об обращении: привлечь внимание получателя, стимулировать его интерес (интерес), мотивировать желание (желание) и подтолкнуть к действию. (действие)… Есть много других различных формул и техник для структурирования сообщений, и постоянно разрабатываются новые.

Форма предложения должна полностью соответствовать его содержанию и структуре. Например, адрес прямой почтовой рассылки компании может быть в форме пакета прямой почтовой рассылки, который не ограничен 60 секундами радио- или телетрансляции, размером страницы журнала 18×25 см, факсом на электронную почту с цветным и шрифтом, окном сайта за ширмой в Интернете.

Пакет прямой почтовой рассылки позволяет вам включать большие, эффектно иллюстрированные брошюры, любое количество вложений и цветовых схем. Вы также можете отправить открытки-раскладушки, прикрепить сложенные вкладыши, образцы продукции и даже диски. Здесь возможности маркетолога ограничены только его фантазией и / или бюджетом. Форма пакета прямой почтовой рассылки варьируется от простого (открытка) до сложного (пакет розыгрыша призов).

Еще одна возможная модификация — это самовывоз, флаер с местом для адреса, специально сложенный и отправленный без внешнего конверта.

Прямая почтовая рассылка может принимать самые разные формы: от листа, сложенного пополам для отправки по почте, до сложных копий с множеством страниц и уже заполненных конвертов для ответа получателя.

Классический комплект прямой почтовой рассылки состоит из внешнего почтового конверта, письма, флаера / буклета и формы ответа. Его кирпичи также должны быть структурированы по формуле AIDA:

• конверт — защищает содержимое, привлекает внимание, вызывает интерес;
• письмо — устанавливает контакт, вызывает интерес, мотивирует желание, дает возможность для переговоров;
• проспект — обеспечивает изложение предложения, мотивирует желание, описывает детали продукта, сделки;
• форма ответа — призыв к действию, оставьте отзыв.

Прямой маркетинг пример оффера Олейна

Ключевая идея предложения Олейна заключалась в том, чтобы предоставить подарок в виде набора крышек для консервных банок для двух этикеток масла Олейна и заполненной анкеты, которая должна быть отправлена ​​по почте.

Акция была запланирована на период активного хранения (август-сентябрь). Целью кампании было не только стимулирование продаж и привлечение новых клиентов в клуб «Олейна», но и проведение маркетинговых исследований.

Задача творческой части прямого действия заключалась в том, чтобы сформулировать ключевую идею предложения, обеспечив максимальный отклик. Дизайн предложения был:

1. Персонализированное письмо от имени Натальи Загородновой (пять типов писем были разработаны отдельно для каждого сегмента аудитории компании).
2. Конверт с логотипом ТМ Олейна в цвете.
3. Буклет с рецептами домашнего консервирования с Олейной.
4. Анкета с правилами участия (3 штуки, разделенных перфорацией — одна для получателя и еще две для его друзей) + конверт с предоплатой почтовых услуг — для возврата анкет, заполненных участниками акции (данные маркетинговых исследований).

Средства коммуникации

СМИ несут ответственность за медиа-компонент прямого маркетинга, то есть они несут ответственность за то, как ключевая идея предложения будет донесена до целевого сегмента.

Основные средства директ маркетинга

1. Отправка материалов (листовок, листовок, брошюр, бесплатных газет) индивидуально для людей.
2. Возможность прямого ответа (почта, телефон, факс и т.д.), Больше подходит для юридических лиц.
3. Электронные средства (Интернет).