Что такое диджитал или цифровой маркетинг

Что такое диджитал маркетинг?

Цифровой (цифровой) маркетинг — это способ продвижения бренда или продукта с использованием всех видов цифровых каналов. Иногда цифровой маркетинг путают с интернет-маркетингом. Но цифровой маркетинг выходит за рамки всемирной паутины, он также использует:

• цифровое телевидение;
• мобильные приложения;
• sMS;
• интерактивные экраны.

Поэтому цифровой маркетинг отличается комплексным подходом к использованию цифровых технологий в продвижении.

Основные каналы цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг работает, создавая определенные точки интерактивности или взаимодействия по различным цифровым каналам, чтобы построить продуктивные отношения с потенциальными клиентами. Эти точки помогают познакомиться с предлагаемым продуктом и создать необходимое поле доверия, в котором покупатель созревает для покупки. Постепенно развивайте желание купить ваш товар. Пользователи постепенно учатся прислушиваться к вашим советам и рекомендациям, становясь не только постоянными клиентами, но и друзьями.

Основные каналы для построения прочных связей с вашей целевой аудиторией:

• интернет-маркетинг;
• PPC (оплата за клик) реклама);
• контент-маркетинг;
• рекламная рассылка;
• продвижение в социальных сетях;
• партнерский Интернет-маркетинг;
• видеомаркетинг.

Когда вы понимаете цифровой маркетинг — что это довольно простой и чрезвычайно эффективный способ быстро вывести продажи на высокий уровень, расширить вашу клиентскую базу и получить стабильный рост трафика — вы начнете стараться постоянно оставаться на вершине. Wave . Каждый канал — это целый океан уникальных возможностей, периодически расширяющихся.

Компании, занимающиеся интернет-маркетингом, являются одним из мощных инструментов интернет-маркетинга. Быстрый, доступный и мобильный сайт позволяет не только знакомить пользователей с продуктом и брендом, но и удерживать потенциальных клиентов. Платная реклама увеличивает охват вашей целевой аудитории за счет экономичного сегментации. Контент-маркетинг с практическим набором вебинаров, подкастов, блогов, электронных книг, инфографики и онлайн-курсов «обучает» вашего клиента. Воронки привлечения клиентов по электронной почте становятся все более популярными.

Сегодня немыслимы узнаваемость бренда и укрепление социального доверия без освоения социальных сетей. Наиболее популярные социальные сети также используются в качестве каналов прямых продаж. Партнерские программы позволяют подключать другие веб-сайты и форумы для продвижения вашего продукта. А на роликах самых разных направлений нельзя даже упомянуть. Визуальная движущаяся строка в коротком, простом формате будет рекламировать продукт намного продуктивнее, чем любой другой вид рекламы.

Преимущества

Цифровой маркетинг имеет несколько существенных преимуществ перед традиционным маркетингом:

• Это позволяет взаимодействовать с более широкой аудиторией и находить клиентов даже в неожиданных местах.
• Он дает возможность донести информацию о продукте и компании большому количеству потребителей за короткий период времени, в то время как другие стратегии требуют много времени.
• Позволяет наладить диалог с покупателями.
• Цифровые технологии помогают оказывать большее влияние на клиентов, что увеличивает вероятность взаимодействия с продуктом.
• Цифровое продвижение дешевле других стратегий.
• Прозрачное отслеживание эффективности воздействия.

Что делают digital-агентства

Цифровой маркетинг — это широкий термин, охватывающий множество тактик. Как правило, цифровые агентства и частные маркетологи несут ответственность за мониторинг рыночных тенденций, планирование и проведение маркетинговых кампаний, анализ и оптимизацию маркетинга для достижения бизнес-целей.

Частые задачи маркетологов — повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик и потенциальных клиентов, а также превратить их в реальных клиентов. Эти стратегии могут включать один или несколько каналов, таких как SEO, электронная почта, социальные сети, партнерские программы, форум, бизнес-сайт и т.д.

именно из-за этого часто многоканальность (а в идеале многоканальность) маркетологи часто работают по специальности. Итак, если вы обращаетесь в агентство или строите внутренний отдел, важно собрать команду специалистов разного профиля.

Вот несколько примеров цифровых маркетологов, каждый со своими ролями и обязанностями:

• Специалист по электронной почте работает с копирайтерами и веб-дизайнерами для создания информационных бюллетеней по электронной почте, цепочек триггеров и форм подписки, которые помогут вам оставаться на связи с новыми или существующими клиентами;
• SMM-специалист создает и публикует контент в социальных сетях, чтобы вы могли расширить свою лояльную аудиторию, повысить узнаваемость бренда и обеспечить обслуживание клиентов;
• Контент-маркетолог разрабатывает статьи в блогах, исследования и специальные проекты, видеоролики Youtube, подкасты и другие типы контента, чтобы завоевать доверие и авторитет среди потенциальных клиентов, а также привлечь трафик на сайт;
• SEM-специалист (поисковый маркетинг) — профессия на стыке SMM и контекстной рекламы. Такой специалист создает платные рекламные кампании для Facebook, Instagram, Google, чтобы можно было повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи;
• Специалист по SEO оптимизирует страницы сайта, чтобы сайт занимал более высокие позиции в результатах поиска по всем ключевым словам, относящимся к вашей нише, компании, продукту или услуге;
• Менеджер партнерской кампании отвечает за поиск и управление новыми и существующими аффилированными лицами, чтобы способствовать дальнейшему продвижению бизнеса и привлечению новых потенциальных клиентов и продаж;
• Специалист по удержанию клиентов наблюдает за программами лояльности клиентов и разрабатывает инициативы по лояльности, чтобы вы могли увеличить свой доход и жизненную ценность клиента (LTV);

Аналитик данных обрабатывает и просматривает данные из всех цифровых каналов, чтобы вы понимали, где вы успешны, где терпите неудачу и как вы можете достичь своих целей.

Немного истории про цифровой маркетинг

Традиционный маркетинг существует с конца 18 века: он зародился во время промышленной революции. Но цифровой маркетинг появился с распространением Интернета: с начала 90-х годов.

Одна из первых компаний, начавших использовать онлайн-маркетинг, — это онлайн-издание HotWired (ныне не существующее). HotWired приобрела несколько рекламных баннеров, и первый интерактивный баннер появился в 1993 году. Вскоре после этого появились Google и Yahoo, а Интернет и маркетинг никогда не были прежними. Теперь у нас есть каналы Facebook и Instagram с рекламными сообщениями, платным поиском в Google, рекламными электронными письмами и многими другими вещами, которые сейчас стали обычным явлением.

Работа с прессой

Контроль распространения информации через электронные и традиционные средства массовой информации во многом связан с созданием контента, но невозможно полностью контролировать информацию, размещаемую на продукте.

Создание контента

Контент может называться: статьи, видео, инфографика, блоги, изображения и т.д. Основным критерием эффективности контента является его полезность. Основная задача создания контента — привлечь внимание аудитории к товару или услуге.

SEO (продвижение сайта в поисковых системах)

Поисковое продвижение направлено на получение трафика из результатов поиска. Около 80-90% людей, которые вводят поисковый запрос, не выходят за пределы первой страницы результатов поиска. Это связано с желанием предпринимателей быть на вершине результатов поиска.

Сайт компании

Основной инструмент взаимодействия с покупателями. Неважно, целевая страница это или интернет-магазин, сайт должен предоставлять информацию, необходимую, чтобы убедить клиента разместить у вас заказ.

Партнерские программы

Вы можете сформировать сеть партнеров, которые привлекают клиентов в ваш бизнес. Стоимость партнерских комиссий всегда будет ниже выручки компании.

Как получить профессию интернет-маркетолога: варианты обучения

Чтобы стать цифровым маркетологом, вам не нужно высшее образование; Вы можете приобрести необходимые навыки, обучаясь самостоятельно или пройдя специальные профессиональные курсы.

1. Узнай все самостоятельно

Обучение без учителя — вариант для тех, кто хорошо занимается самообразованием: они могут организоваться, не теряют мотивации к регулярному обучению, умеют структурировать и искать большие объемы информации, выделять главное и вырезать ненужное . Сами по себе вышеперечисленные навыки очень полезны для интернет-маркетолога, поэтому, если они у вас есть, это здорово.

Знания можно получить самостоятельно из множества бесплатных источников: тематических телеграмм каналов, пабликов Вконтакте, сообщества Facebook, видеоуроков на YouTube. Кроме того, эксперты и учебные центры регулярно проводят бесплатные вебинары по конкретным областям цифрового маркетинга или его общим основам.

Вы также можете найти полезную информацию из книг. Однако вряд ли вы найдете учебник по цифровому маркетингу. Дело в том, что в сфере интернет-маркетинга он меняется настолько стремительно, что прежде чем автор успеет добраться до типографии со своей книгой, появится десяток новых фишек, которые в корне все меняют. Поэтому советуем обратить внимание на книги, поднимающие «вечные темы»: основы традиционного маркетинга, рекламы, брендинга; психологическое обоснование поведения покупателей, искусство продажи и ведения переговоров; создание текстового контента и тонкости редактирования, построение коммуникации.

2. Пройдите профессиональные курсы

Запись на курсы — более традиционный и интуитивно понятный вариант. Вы можете пройти полное обучение по программе интернет-маркетинга или изучать специальности отдельно. Учебные программы появляются в некоторых университетах, например в Высшей школе экономики.

Преимущества профессиональных курсов и программ обучения:

• Получайте знания систематически, вам не нужно собирать все самостоятельно по частям
• Эксперт делится с вами своим опытом, помогает взглянуть на работу с другой стороны
• Практические занятия помогают закрепить материал, сразу применить на практике то, что вы только что выучили.
• Для новичка очень важна обратная связь от профессионала. Лучше изучить все болевые точки обучения, чем потом получать отрицательные отзывы от клиентов

имеет смысл, если вы хотите получить профессиональные знания в области, в которой вы еще многого не понимаете, вам следует обратиться к эксперту. Но, к сожалению, в цифровом маркетинге так себя называют не все специалисты. Вот несколько советов, которые помогут вам избежать увлекательного информационного бизнеса:

1. Не принимайте перспективу быстрых и легких денег. Обойдите предложения, в которых обещают рассказать, как заработать от 100 000 рублей в месяц, работая два часа под пальмой. Такие учителя стремятся к тому, чтобы вы, ослепленные перспективой бесплатного поступления, проходили один курс за другим. Как правило, программы состоят из этапов, в конце каждого из которых вам предлагается получить сакральные знания, но некоторые ключевые элементы все еще отсутствуют, которые будут представлены на следующем этапе.

2. Выберите практиков. Посмотрите на учителей, кто они, где работают, какой у них опыт. Отдавайте предпочтение практикам — если человек успешно работает по специальности, сделал карьеру, может делиться практическими знаниями — ему есть чему поучиться. Интернет-маркетинг — для профессионалов; теоретики ничего вам не дадут.

3. Используйте «щупы». Попробуйте бесплатные образовательные продукты от человека или организации, которую вы собираетесь учить. Даже небольшой бесплатный урок может многое рассказать о качестве. Если после пробного занятия вас смущают знания преподавателя или вас не устраивает организация процесса, то лучше довериться своей интуиции и поискать другие варианты.

также важно понимать, что никакое профессиональное обучение не избавляет вас от необходимости постоянного самообразования и мониторинга новых чипов.

Почему будущее за цифровым маркетингом

Знакомый каждому маркетинг всегда требовал огромных ресурсов времени и сил. Было сложно следить за процессом внедрения, продвижения и продажи продукта. И он, конечно, был очень дорогим. Напротив, цифровой маркетинг прост, доступен и невероятно эффективен. Вы можете использовать несколько каналов одновременно для создания каналов связи с потенциальными клиентами. Вы можете общаться с ними в режиме онлайн, что позволяет не только быстро развеять сомнения по поводу продукции, но и оперативно ответить на интересующие вопросы, построив необходимое доверие.

Теперь отпала необходимость в массовых рассылках и тоннах тиражей, которые обычно попадают в мусорную корзину. Достаточно создать рекламную кампанию, отправить ее в день создания и сразу приступить к мониторингу эффективности ее реализации. Необходимые изменения вносятся немедленно, что делает его еще лучше и эффективнее.

именно цифровой маркетинг позволяет вам стать прозрачной и, следовательно, надежной компанией для реальных клиентов. Вас никогда не переведут в разряд «холодных и равнодушных к потребителю» организаций. А постоянные покупатели сами начнут рекламировать вашу продукцию.

Какие инструменты входят в digital-маркетинг

Цифровой маркетинг включает в себя различные инструменты:

• контент-маркетинг;
• контекстная реклама;
• рекламная рассылка;
• маркетинг в социальных сетях (SMM);
• поисковая оптимизация (SEO);
• партнерский маркетинг;
• маркетинг влияния (Influencer Marketing);
• мобильный маркетинг;
• мультимедийный маркетинг;
• массовый маркетинг;
• реферальный маркетинг.

Давайте подробнее обсудим 5 наиболее распространенных типов цифрового маркетинга.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это создание и продвижение текстового, аудио и визуального контента. То есть это статьи в блогах, сообщения в социальных сетях, видео на Youtube, подкасты и другие форматы. Успешная стратегия контент-маркетинга привлекает и направляет клиентов на всех этапах воронки продаж.

Как контент-маркетинг может принести пользу вашему бизнесу:

• повысить узнаваемость бренда;
• укрепить доверие к бренду;
• продвижение новых товаров;
• поддержка и обучение общественности.

Вы можете использовать Google Analytics для отслеживания ключевых показателей эффективности контент-маркетинга. Ключевые показатели контент-маркетинга:

1. Количество комментариев.
2. Время на страницу.
3. Делится в социальных сетях.

Контекстная реклама

Контекстная реклама включает в себя платную поисковую рекламу — те же объявления в результатах поиска Google и других поисковых системах — а также медийную рекламу: баннеры на веб-сайтах и ​​в приложениях, видеорекламу на Youtube и т.д.

Как реклама PPC может принести пользу вашему бизнесу:

• увеличить охват и расширить аудиторию;
• микро- и макроконверсии;
• ремаркетинг для клиентов, которые уже взаимодействовали с сайтом;
• выводить на рынок новые продукты;
• название бренда.

Вы можете отслеживать ключевые показатели эффективности PPC с помощью встроенной аналитики каждой рекламной платформы, Google Analytics или внешних систем аналитики. Основные показатели:

1. CPC — цена за клик.
2. CPA — цена за действие (конверсию).
3. CTR — рейтинг кликов.
4. Уровень качества.
5. ROI / ROA.

Email-маркетинг

Электронный маркетинг может включать в себя все, что угодно, от ежемесячных информационных бюллетеней до ремаркетинга или общих информационных бюллетеней. Для электронного маркетинга используются специальные сервисы, такие как MailChimp или SendPulse, которые помогают малому бизнесу более эффективно реализовывать стратегии. В общем, маркетологи по электронной почте могут использовать множество других инструментов для разработки прибыльной кампании.

Как электронный маркетинг может принести пользу вашему бизнесу:

• продажи с хорошей рентабельностью;
• снижение затрат на маркетинг;
• реактивация клиентской базы.

Для отслеживания ключевых показателей эффективности электронного маркетинга обычно используются системы внутренней аналитики в почтовых сервисах. Основные показатели:

1. Обнаруживаемость.
2. CTR (рейтинг кликов).
3. Конверсии.

SMM

Почти 3 миллиарда человек используют социальные сети, и их нельзя игнорировать! Социальные сети — отличный инструмент для установления более тесных контактов с общественностью, учитывая то, как Instagram или Facebook интегрированы в нашу жизнь.

Помимо большой аудитории, большинство социальных сетей хороши тем, что в них много информации о пользователях. И эта информация дает возможность более точного таргетинга по полу, возрасту, интересам и другим характеристикам.

Наиболее популярные сейчас социальные сети: YouTube, Instagram, Twitter, Pinterest, Facebook, TikTok также активно используются в русскоязычной среде, в других странах есть свои популярные социальные сети. Есть из чего выбирать!

Как маркетинг в социальных сетях может принести пользу вашему бизнесу:

• увеличить охват и расширить аудиторию;
• повысить лояльность клиентов;
• ремаркетинг — «извлеките» пользователей, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом;
• управление общественным мнением.

Каждая платформа социальных сетей имеет свои собственные системы аналитики для отслеживания ключевых показателей эффективности. Основные показатели:

1. Количество лайков.
2. Активные подписчики.
3. Шейра.
4. CTR.
5. Упоминания бренда.

SEO

SEO — это маркетинг через продвижение в поисковых системах. То есть насколько хорошо вы занимаетесь в Google и других поисковых системах, используемых вашей аудиторией. В идеале ваш сайт должен входить в 10 лучших результатов по поисковым запросам, релевантным для бизнеса. SEO включает модификацию и оптимизацию содержания сайта; структура сайта; наращивать соединительную массу; оптимизация технических аспектов. Конечно, это еще не все:

Google хочет знать, что ваш бизнес заслуживает доверия, поэтому у него длинный список факторов ранжирования.

Как SEO может принести пользу вашему бизнесу:

• привлечение новых клиентов;
• повысить авторитет бренда;
• продажи с хорошей рентабельностью.

Для отслеживания ключевых показателей эффективности SEO используются Google Analytics, Serpstat, Moz, SEMrush и другие. Основные показатели:

1. Позиции ключевых слов.
2. Просмотры страниц.
3. Количество обратных ссылок.

Таргетированная реклама в социальных сетях

Аналогично контекстной рекламе (подробнее об этом позже). С одним принципиальным отличием. Если контекстная реклама показывается тем, кто вводит необходимые запросы в поисковую строку, таргетированная реклама настраивается с использованием определенных характеристик, присущих целевой аудитории компании.

Какие задачи стоят перед digital-маркетингом

Цифровой маркетинг чрезвычайно важен для бизнеса, потому что он позволяет закрыть многие важные бизнес-операции. Вот некоторые ключевые действия, которые цифровой маркетинг может сделать для вашего бизнеса:

1. Расширьте охват. Для любого бизнеса важно постоянно расширять свою клиентскую базу для масштабирования и роста. Цифровой маркетинг позволяет вам привлекать клиентов на местном, национальном и международном уровнях, выходить на новые рынки и привлекать больше людей, потенциально заинтересованных в вашем продукте.
2. Увеличивайте продажи. Цифровой маркетинг в основном направлен на продвижение онлайн-продаж и конверсий, поэтому, если вы хотите продавать в Интернете, цифровой маркетинг имеет важное значение. Но цифровой маркетинг также может стимулировать офлайн-продажи, и не только через звонки в магазин / ресторан / другой бизнес, но и через специальные рекламные возможности. Например, Google проводит локальные кампании со звонками и маршрутами, показывая офлайн-магазины на карте и показывая продукты в местном каталоге. Не менее важен мониторинг звонков, который позволяет отслеживать реальные звонки клиентов с сайта.
3. Увеличивайте свой доход. Интернет-маркетинг может включать платные бесплатные (условно-бесплатные) стратегии, такие как сочетание маркетинга в социальных сетях (SMM) для брендинга и торговых кампаний Google непосредственно для продаж. Хорошо продуманная стратегия, учитывающая воронку продаж и путь клиента, позволит вам спрогнозировать и рассчитать стоимость привлечения клиентов и другие показатели. И зная их — оптимизировать продвижение с целью увеличения ROI / ROAS.
4. Снижает затраты. Традиционный маркетинг обычно дороже цифрового. Таким образом, сосредоточение внимания на онлайн-маркетинге может помочь вам снизить затраты и при этом добиться впечатляющих результатов.
5. Повышайте репутацию вашего бренда. Независимо от того, являетесь ли вы новой компанией или давно присутствуете на рынке, важно постоянно повышать узнаваемость бренда. Цифровые кампании могут представить ваш бренд новой аудитории и помочь создать положительную репутацию среди постоянных клиентов.

5 лучших целей цифрового маркетинга согласно опросу Clutch

Виды цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг как сложная дисциплина имеет несколько методов привлечения и удержания клиентов. Типы цифрового маркетинга включают в себя:

• продвижение страницы в поисковых системах;
• контекстная реклама;
• рекламный показ;
• Рассылка новостей по электронной почте;
• вирусная реклама;
• партнерский маркетинг.

Услуги сегмента интернет-digital-маркетинга

• Контекстная реклама — предполагает отображение рекламных объявлений на основе содержимого страницы.
• SEO — работа над положением проекта в поисковой выдаче.
• Медийная реклама — создание и размещение баннеров и видеоматериалов на новостных ресурсах, тематических порталах и в выдаче поисковых систем.
• SMM: привлекайте трафик и взаимодействуйте с общественностью в социальных сетях.
• Таргетированная реклама в социальных сетях: показ рекламы целевой аудитории, которая определяется на основе выбранных параметров таргетинга.
• SERM — управление репутацией клиентов в интернет-пространстве: работа с отзывами, нейтрализация негатива, формирование положительных отзывов и новостных лент.
• Отправка электронной почты — автоматическая отправка сообщений на электронную почту по заранее составленным скриптам.
• Разработка веб-сайтов: создание интернет-ресурсов, способных решать текущие маркетинговые задачи компании
• Адаптация — правильное отображение сайта на всех типах мобильных устройств.
• Редизайн — это улучшение существующего дизайна и разработка нового, что позволяет эффективно решать бизнес-задачи.
• UX — это набор мер, помогающих выявлять проблемы интерфейса и внедрять решения для их устранения.
• Техническая поддержка — услуга по поддержке, поддержке и развитию функциональности сайта.
• Комплексная производительность — создание персонализированных рекламных сообщений для различных целевых аудиторий, работа над повышением лояльности, лидов и продаж, продвижение новых продуктов и услуг, достижение измеримых результатов за короткое время за счет управления инструментами цифрового маркетинга на протяжении всего цикла стратегии.

Инструменты диджитал маркетинга

Набор инструментов цифрового маркетинга разнообразен и включает в себя как самые известные базовые, так и продвинутые инструменты. Некоторые цифровые инструменты можно использовать в автономном режиме.

Базовые

Основные инструменты цифрового маркетинга включают:

• создание контента;
• SMM;
• Целевая страница;
• приложения;
• SEO;
• Рассылка новостей по электронной почте.

Продвинутые

Продвинутые инструменты цифрового маркетинга называются:

• Аффилиация — это инструмент продвижения интернет-бизнеса, суть которого заключается в предоставлении покупателю трафика и получении оплаты за конкретное действие.
• Маркетинг влияния — это использование авторитетного человека для продвижения вашей страницы. Меняется восприятие продукта публикой, из-за чего покупатели сами ищут продукт.

Эффективное решение — сочетание нескольких инструментов. Это охватывает максимально широкую аудиторию.

В офлайне

К офлайн-инструментам цифрового маркетинга относятся инструменты, не связанные напрямую с Интернетом:

• QR-коды из разных источников;
• смс и ммс;
• обмен сообщениями через мгновенные сообщения, например Viber и WhatsApp;
• интерактивные экраны, которые помогут совершить покупку;
• жК-выставочные стенды.

Какими навыками должен обладать интернет-маркетолог

Обязанности маркетолога зависят от специфики компании, размера компании и от того, возглавляет ли он команду или выполняет большинство функций сам. Остановимся на основных навыках, которые потребуются:

1. Создание маркетинговой стратегии. Вы должны уметь думать об УТП, готовить продукт к запуску на рынок, рассчитывать риски, выделять цели и задачи и предписывать действия для их достижения.

2. Маркетинговые исследования. Маркетолог изучает целевую аудиторию и сегментирует ее, анализирует конкурентов.

3. Продвижение в Интернет-пространстве. Необходимо обладать базовыми навыками рекламы и нативного продвижения: находить и тестировать различные платформы, разбираться в таргетированной рекламе, планировать и не «опустошать» рекламный бюджет, уметь работать с лидерами мнений и находить общий язык с медиа-партнером.

4. Дизайн и создание контента. Специалист по цифровому маркетингу должен уметь создавать планы контента и матрицы контента, анализировать актуальность тем и форматов, создавать иллюстрации и видеоконтент (или ставить правильные ТЗ другим сотрудникам).

5. Управление ресурсами, организация работы отдела интернет-маркетинга. Важный навык — грамотно управлять доступными ресурсами, уметь организовывать несколько специалистов в штате или удаленно, обеспечивать правильное функционирование систем.

6. Анализ результатов маркетинговых усилий. Конечно, без анализа никуда не денешься. Обязательный навык — следить за результатами действий, отмечать прогресс, обращать внимание на косяки, настраивать работу по полученным данным.

Помимо навыков, непосредственно связанных с профессией, вам также потребуются общие навыки (soft-skills):

• Для того, чтобы отстоять свою точку зрения, выслушайте собеседника, ведите с ним продуктивный диалог
• Грамотно планируйте рабочие процессы и организуйте свое время
• Понимание людей — уметь найти надежного человека и хорошего специалиста
• Быстрый поиск и обработка больших объемов информации
• Будьте гибкими и готовы учиться, меняться и совершенствоваться в своей профессии

Каналы продвижения в сфере Digital

Каналы продвижения — это возможности цифровых устройств, используемых в цифровом маркетинге. Это включает:

• поисковый движок;
• рекламные баннеры;
• контекстная реклама и тизеры;
• социальные сети и блоги;
• мобильные приложения;
• видеоконтент;
• нативная реклама;
• вирусная реклама.

Какие каналы используют в digital-маркетинге

Традиционный маркетинг использует печать, телевидение, радио, рекламные щиты и телефонные звонки для связи с потребителями. В цифровом, конечно, все иначе.

Цифровой маркетинг использует онлайн-каналы:

• места;
• социальная сеть;
• эл адрес;
• поисковый движок.

Веб-сайты позволяют вести блог для контент-маркетинга и размещать баннеры для контекстной рекламы. Социальные сети — это платформа для SMM и таргетированной рекламы. Электронная почта позволяет отправлять маркетинговые электронные письма. Поисковые системы привлекают как органический трафик через SEO, так и платную аудиторию из контекстной рекламы. Все они ценны и позволяют строить, поддерживать и развивать отношения с текущими и потенциальными клиентами.

Медийная реклама

Размещение рекламы и баннеров на партнерских сайтах и ​​в местах, где ожидается сбор целевой аудитории бизнеса.

Плюсы и минусы

Перечислим основные преимущества цифрового маркетинга:

• Если спрос на ваш продукт или услугу уже существует, а количество ваших клиентов потенциально ограничено, контекстная реклама поможет донести до них ваше предложение.
• Если предложение создано специально для молодой и продвинутой аудитории, социальные сети, мобильные и веб-приложения и вирусные видеоролики будут иметь широкий охват.
• Если вам нужен широкий охват аудитории, вы можете использовать вирусный контент, интернет-PR и нестандартные масштабные акции.
• Сегодняшний видеоконтент позволит более подробно рассказать о своем продукте или услуге. Это особенно полезно для тех, кто создает сложные, многокомпонентные товары / услуги.
• Диджитал создает эмоции и позитивный настрой. Красивые изображения, анимация, микровзаимодействия, эмоциональные видео с влиятельными людьми.
• Сегодня большинство предприятий стремятся сохранить лояльность своих потребителей. Для этого необходимо постоянно поддерживать контакт с потребителями. Популярный способ связаться с вашей аудиторией — через социальные сети. Это мультимедийное пространство помогает укрепить лояльность к бренду.

И здесь не обошлось без ложки дегтя. У цифрового маркетинга есть недостатки:

• Погода. Не все каналы могут дать быстрые результаты. PPC-реклама быстро доставит клиентов, но на формирование лояльности клиентов с помощью социальных сетей могут уйти годы.
• Уровень осведомленности. Чтобы эффективно продвигаться в цифровой среде, вам необходимо постоянно быть в курсе последних инноваций и тенденций. В этой отрасли инструменты продвижения быстро становятся высокотехнологичными и резко теряют свою эффективность.
• Рамки. Сложно найти специалистов с необходимым уровнем знаний, которые могут освоить новые технологии и внедрить их.

Специальности digital-маркетинга и задачи, которые они в себя включают

1. SMM — маркетинг в социальных сетях

— вести сообщества в социальных сетях, создавать, проектировать и публиковать контент

— запуск рекламных кампаний в социальных сетях — таргетированная реклама, сотрудничество с блогерами

— создавать и поддерживать сообщество, сообщество вокруг бренда. Различные активности — конкурсы, розыгрыши и т.д.

2. SEO — оптимизация сайтов для продвижения в поисковых системах

— Подбираем семантическое ядро ​​для сайта — основные ключевые слова, по которым пойдет оптимизация

— привлекать трафик из поисковых систем

— оптимизировать сайт

— проанализировать результаты — выявить успешные и проблемные области, скорректировать действия по ним

— стремиться к тому, чтобы сайт занимал позиции, предоставленные в поисковой системе, или поднимался в целом как можно выше

3. Электронный маркетинг

— собрать и сегментировать список рассылки

— составлять план рассылки, генерировать идеи, писать или контролировать написание текстов

— протестировать различные способы подачи информации и оформления — от заголовка темы до оформления письма

— анализировать результаты, вносить изменения

4. Таргетированная реклама

— собирать и сегментировать рекламную базу в социальных сетях

— создавать рекламные тизеры — текст объявления и иллюстрация к фото или видео

— спланируйте бюджет

— настроить рекламную кампанию и оценить ее эффективность

5. Контекстная реклама

— Соберите и отфильтруйте базу ключевых слов, по которой будет запускаться реклама

— работа с рекламными инструментами Яндекс.Директ и Google Ads

— спланируйте рекламный бюджет и постарайтесь снизить стоимость одного клика

— создавать рекламные баннеры в соответствии с требованиями сайта, на котором запускается реклама; попробуйте разные варианты рекламы

6. Веб-анализ

— анализировать метрики сайта с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics

— делать выводы из данных и думать о действиях по улучшению

Преимущества и недостатки цифрового маркетинга

Цифровая форма маркетинга имеет как явные преимущества, так и некоторые недостатки. Рассмотрим основные.

Преимущества цифрового маркетинга

• Если на ваш товар есть спрос и круг ваших потенциальных клиентов ограничен, вы можете привлечь их внимание с помощью контекстной рекламы.
• Если вам нужно охватить широкий круг потребителей, вам помогут масштабные мероприятия с нестандартными сценариями, интернет-PR, вирусный контент.
• Когда предложение нацелено на молодежь, для обеспечения широкого охвата используются современные средства массовой информации: социальные сети, мобильные приложения, онлайн-сервисы и вирусные видеоролики.
• Диджитал позволяет вызывать положительные эмоции и настраивать общественность на восприятие информации. Для этого используются привлекательные изображения, анимация, видеоролики с участием известных блогеров.
• Чтобы поддерживать лояльность, нужно постоянно контактировать с общественностью. Самый эффективный способ поддерживать связь — через социальные сети.
• В видео можно подробно рассказать о товаре или услуге, что особенно важно для сложных продуктов.

Недостатки цифрового маркетинга

• Долго жду результата. Не все каналы продвижения позволяют получить быстрый эффект. Если после грамотного размещения контекстной рекламы клиенты будут поступать достаточно быстро, то через социальные сети потребительская лояльность может формироваться на долгие годы.
• Отсутствие квалифицированного персонала. Сложно найти профессионалов, движимых технологическими инновациями и способных эффективно их внедрять.
• Необходимость постоянно просматривать цифровые новости. Цифровая среда постоянно обновляется, тенденции меняются. Вы можете эффективно развиваться только при полном осознании и постоянном контроле того, что происходит в этой области.

SMM (продвижение групп в социальных сетях)

Основная цель — привлечь трафик / внимание аудитории через социальные сети. Главная особенность этого инструмента в том, что люди заходят в социальные сети, чтобы пообщаться и повеселиться. Во-первых, это так. Поэтому любому бренду, который хочет развивать свои социальные сети, нужно будет понимать, что вы скажете своим подписчикам. И это должны быть не просто акции и скидки в вашем бизнесе, а полезный контент для подписчиков.