Что такое дашборд

Что такое дашборд?

Dashboard дословно переводится с английского (dashboard) — «приборная панель». Самые простые приборные панели вам знакомы с детства: будильник, градусник, приборная панель автомобиля. То есть изначально дашборд — это просто устройство, которое показывает какие-то данные.

Сейчас в цифровой индустрии под дашбордом понимается инструмент, который не только визуализирует, но и анализирует любые данные. Если у вас есть много информации — индикаторы, результаты или цифры, которые необходимо просмотреть, объяснить и проанализировать, то этот инструмент вам пригодится.

А тема может быть совсем любая? Я думал, это только для бизнеса.

Тема в дашборде не главное. Важно, чтобы были данные, которые можно было проанализировать. Содержание будет зависеть от темы, но не более того. Дашборды действительно очень часто используются в бизнесе, потому что это полезный инструмент. Но их можно использовать в любой отрасли.

А можно примеры использования дашбордов?

Конечно. Например, в интернет-маркетинге, пиар-кампаниях и рекламе с их помощью отслеживают эффективность рекламных кампаний (дашборды используются в Google Analytics и Яндекс.Метрике). В управлении они контролируют рабочую нагрузку и планируют работу команды (в Jira есть дашборды и другие диспетчеры задач). В HR-анализе они анализируют информацию о зарплате сотрудников, KPI, а также данные об отпусках и стажировках.

Панель управления интеграцией помогает вам наблюдать, как различные устройства и службы взаимодействуют друг с другом — это важно для облачных служб.

Дашборд можно построить для любого сектора бизнеса.

А что-то из обычной жизни?

Пожалуйста. Информационные панели используются музеями для отслеживания общей посещаемости и популярности выставок.

В медицине информационные панели помогают больницам управлять финансами, количеством пациентов и использованием материалов.

В сфере образования учителя могут анализировать результаты экзаменов и отслеживать, какие уроки нравятся учащимся. Студенты — просматривайте результаты своего обучения, сравнивайте их с результатами других студентов, просматривайте статистику учебного курса. Вот как выглядит фрагмент дашборда для студентов Масариковского университета (Чехия).

Дашборды действительно можно использовать в любой теме. Вот несколько необычных примеров:

• систематическая информация об американских президентах;
• результаты исследования характеристик сна;
• обзор путешествия

Очень похоже на инфографику. Это что, одно и то же?

Нет, информационные панели и инфографика — это разные инструменты. Панель инструментов используется как для анализа данных, так и для визуального представления. А инфографика предназначена только для визуального представления информации. На самом деле это готовое изображение с данными, которые пользователь уже не может редактировать, а может только смотреть.

И визуально они похожи, потому что при создании дашбордов часто используют инфографику. То есть инфографика может быть одним из элементов дашборда.

Чтобы создать дашборд, нужно быть аналитиком?

Не нужно быть аналитиком, потому что современные программы все делают автоматически. Но аналитические навыки все же необходимы.

Дело в том, что при создании дашборда нужно обработать много информации, статистических данных, выделить самое важное, чтобы показать самое важное. Так пользователь не утонет в ерунде, а ваша дашборд станет полезнее и проще для понимания.

А какие есть программы, чтобы создать дашборд?

Есть много программ. Некоторые популярные платформы — Tableau, Power BI и Qlik.

Чтобы найти нужный, ознакомьтесь с подробным описанием их функций. Кроме того, есть программа от Google — Google Data Studio и специальное расширение в Google Analytics.

А как сделать дашборд? Есть какие-то правила?

На информационной панели важно представлять информацию таким образом, чтобы ее было легко читать и использовать. Таким образом, стандартные принципы визуализации данных, UX и даже сторителлинга работают на создание дашборда.

Например, вот 8 правил визуализации данных, рекомендованных Стивеном Фью).

Информационный дизайнер Эдвард Тафте считает, что ключом к визуализации данных является «увеличение количества полезных изображений и устранение ненужной графики».

Для чего используют дашборды?

Дашборд — это сервис аналитической отчетности, который демонстрирует объективные данные. Он позволяет получать показатели из различных CRM, баз данных, социальных сетей и аналитических систем. Информация позволяет улучшить бизнес-процессы в компании и тем самым спрогнозировать их развитие.

В инструментах панели инструментов с данными выполняются следующие действия:

1. Группировка информации по определенным критериям: варианты действий, статьи и названия.
2. Агрегация предполагает отображение фактов на основе имеющихся данных. Это может быть общая сумма, потраченная на покупки в магазине, или новое количество посетителей за определенный период времени.
3. Сортировка. Сгруппированные данные можно отсортировать по отдельному запросу.
4. Фильтрация. Маркеры данных удаляются с панели на основе указанной формулы или критерия.
5. Столбцы с расчетами. Новые данные получены с помощью формул.
6. Лучшее исполнение. На экране вы можете увидеть минимальное и максимальное значения в группе. Ключевые показатели отражают имена лучших или самых длительных сотрудников.

Программа позволяет представлять данные в виде визуальных анимаций. Панели мониторинга помогают получать самую свежую информацию и видеть изменения с течением времени.

Вся информация о компании отображается в виде графиков, карт, таблиц и диаграмм. Панель мониторинга — это отчет, но, в отличие от альтернативных вариантов, данные отображаются в динамическом формате. Классические отчеты статичны и актуальны в определенный момент времени, но информация может измениться за пару минут. Панель управления — хорошее бизнес-решение, обеспечивающее регулярное обновление данных. Система может работать с другими инструментами обработки данных, такими как Excel. Но лучшей интеграцией будет Dashboard и Google Spreadsheets.

Как работать с дашбордами

Если вы хотите создавать информационные панели, вы должны придерживаться некоторых рекомендаций. Между ними:

1. Каждый индикатор приборной панели должен восприниматься однозначно.
2. Разместите на панели индикаторы, которые необходимо сравнить или которые связаны между собой.
3. Ключевые данные всегда должны быть под рукой.
4. Панель управления должна быть гибкой и гибкой.
5. Никаких лишних элементов, чтобы не перегружать приборную панель.

Дашборд — термин

Если говорить об обычном переводе, то слово дашборд означает дашборд. При этом первой дашбордом считается диаграмма с информацией о небесных телах, созданная еще в 10 веке. Организация накопленной информации помогла людям в процессе разработки. Разрозненные данные становятся полезными и понятными только после того, как они собраны в таблицах, графиках и сводках, полезных для анализа. Это позволяет создавать новые теории и делать далеко идущие выводы. С наступлением информационной эпохи и быстрым развитием Глобальной сети появилось бесчисленное множество инструментов для организации и интерпретации данных. Все они применяются в соответствии с преследуемыми целями и типом информации о происхождении.

Достоинства дашбордов

При подаче собранной информации важен не сам контент, а правильно выбранный вариант наглядной демонстрации. Сама по себе ни одна форма представления данных не является универсальной. Поэтому очень важно уметь их правильно расположить, чтобы у аудитории не возникло вопросов. Дашборд может успешно справляться с несколькими задачами одновременно:

1. Соберите исчерпывающую информацию в одном месте. Это позволяет удобно с ним ознакомиться. Вам не нужно будет переключаться между интерфейсами и искать похожие индикаторы на других сайтах.
2. Редактируйте показатели в реальном времени. Очень важным преимуществом современных дашбордов является их интерактивность. Часто пользователи хотят просмотреть информацию, собранную за разные периоды времени или в определенной области карты.
3. Сравните полученные исходные данные. В некоторых случаях в специальной систематизации информации нет необходимости. Просто соберите их в одном месте, чтобы делать далеко идущие выводы о состоянии дел.
4. Выявите существующие и потенциальные проблемы. Которые не видны при поверхностном изучении информации. Часто возникают ситуации, когда наиболее уязвимые точки товаров и рабочих процессов могут быть идентифицированы только с помощью статистических данных, собранных за длительные периоды времени.

Для кого создаются дашборды

Сбор статистических данных для последующего анализа необходим практически во всех сферах человеческой деятельности. И глобальная сеть не исключение. Такая информация нужна любому грамотному специалисту, на основании которой делаются выводы и составляются планы дальнейших действий. В качестве примера основной аудитории дашборда можно привести следующие группы специалистов:

1. Маркетинг — на основе статистических данных они строят свои рекламные кампании, рассчитанные на большую аудиторию, готовую к активным взаимодействиям.
2. SEO-специалисты — одни из самых активных пользователей всех типов дашбордов, потому что в их число входят такие инструменты, как Яндекс.Метрика и Google Analytics. Именно на основе статистических данных строятся стратегии успешного продвижения в Глобальной сети.
3. Партнерские программы: Что может быть важнее статистики для аффилиатов. Без него вы никогда не найдете эффективного пакета, позволяющего объединить дополнительный бюджет.
4. Менеджеры: Собирая информацию о работе конкретных отделов или специалистов, вы сможете правильно распределить нагрузку и контролировать качество конечного результата.

Какие инструменты для создания дашбордов есть

Панели мониторинга — удобный способ визуализировать данные. Вы можете создать их с помощью обычных Google Таблиц или воспользоваться специальными сервисами.

Tableau — самый мощный специализированный инструмент. Он работает с любой базой данных, создает сложные диаграммы и предоставляет отчеты в различных форматах.

Klipfolio также является мощным «подписным» аналогом Tableau с множеством настроек и широкими возможностями.

Cyfe, Leftronic, Ducksboard — простые и доступные информационные панели, но не такие мощные, как в приведенных выше примерах. Большинство решений предлагается по платной подписке.

Панели мониторинга помогают наглядно увидеть, как развивается бизнес, какие показатели падают, а какие демонстрируют стремительный рост. Если разбить рекламную кампанию, качество работы отдела продаж, результаты контентной стратегии на простые показатели, можно увидеть, на какие вопросы нужно обратить внимание.

Отчет и дэшборд

Однако в менеджменте есть еще одна хорошо известная концепция, которая, кажется, означает то же самое: это отношения. В компаниях редко бывает, когда это просто стол. Отчеты представляют собой файлы Excel с десятью листами, по несколько таблиц и диаграмм на каждом. Кроме того, в отчеты включены презентации для топ-менеджеров, в которых информация уже отображается. В чем разница между ними?

Позвольте мне сказать философски: каждая информационная панель — это отчет, но не все отчеты — это информационная панель.

Отчет может состоять из одной или нескольких таблиц (диаграмм, графиков — ниже мы будем называть их блоками информации или модулями). Информационная панель — это всегда набор форм, сгруппированных по значению, которые дают ответы на вопросы в рамках определенного бизнес-процесса или отдела.

Ключевое отличие состоит в том, что информация на панели инструментов должна регулярно обновляться и запрашиваться.
Также нет технических различий, хотя панели мониторинга используются для связи с системами бизнес-аналитики (Qlik, Tableau, Cognos, Power BI, Microstrategy), но они могут быть построены в обычных таблицах Excel или Google. Ключевое отличие состоит в том, что информация на панели инструментов должна регулярно обновляться и запрашиваться. Именно здесь происходит происхождение термина «приборная панель» — приборная панель автомобиля (вертолета, самолета) — в зависимости от транспортного средства, с которым вы сравниваете свой бизнес, и от того, сколько информации вам необходимо для управления им. Отсюда обилие «аналоговых» визуализаций данных в интерфейсах систем бизнес-аналитики на рубеже веков (ниже показан пример того, как в этом больше нет необходимости).

Но регулярность обновления нужно понимать разумно. Производители технологий любят говорить о BigData и Realtime, но принятие решений в организациях обычно происходит не чаще одного раза в неделю, ежедневное обновление данных, конечно, хорошо, но не всегда стоит настраивать. С другой стороны, если вы нарисовали много красивых диаграмм на одном экране в системе ERP, CRM или BI, но у пользователей нет причин просматривать их регулярно, то у вас есть разовый отчет, а не панель инструментов, встроенная в систему процесс принятия решений.

Виды дашбордов

Существует несколько типов информационных панелей, и выбор подходящего типа определяется конкретной целью, установленной для системы.
Для PR-кампаний и рекламных мероприятий

Используя панель показателей, вы можете наглядно продемонстрировать результаты. Это может включать охват клиентов, вовлеченность аудитории, продажи, а также процент доходов и расходов. Дашборд можно использовать во время конференций и презентаций. Вы можете открыть полный доступ к программе для всех или только для отдельных сотрудников.

Для управления процессом

Используя панель управления, вы можете создавать бизнес-отчеты. В системе могут работать несколько сотрудников. Сервис позволяет менеджерам создавать иерархию действий. Отчеты на панели инструментов позволяют отслеживать достигнутые и разрабатываемые цели. Результат — повышение мотивации сотрудников.

Следить за состоянием

Этот тип аналитической панели важен для компаний с многоэтапными процессами, такими как производство. Отчеты позволяют просматривать основные этапы проекта. С помощью программы вы можете проверить качество продукции и объем позиций.

Как создавать дашборды

Создать информационную панель совсем несложно. На первом этапе нужно собрать всю информацию. Для этого ответьте на вопросы:

• Кто будет потреблять информацию: директор, руководитель отдела продаж, маркетолог, аналитик?
• Какие данные нужны для принятия решений?
• Где хранятся эти данные и как часто они меняются?
• Как часто следует обновлять и анализировать показатели?

Ответы на эти вопросы помогут вам выбрать инструмент для создания информационной панели. Это второй шаг.

Третий шаг — собственно создание приборной панели. Подключите источники данных и их виджеты, которые помогут вам увидеть динамику развития бизнеса.

Каким должен быть хороший дашборд

• Просто и понятно. Желательно, чтобы с первого взгляда было понятно, что это такое, даже для человека, мало знакомого с темой.
• Контраст. Чтобы данные можно было различить, они разукрашены разными цветами. Но вот очень важный момент: невозможно выполнить разные данные одним цветом, иначе может возникнуть путаница.
• Отзывчивый по дате. Таким образом, вы можете легко изменить отчетный период и просмотреть данные за любой другой день.
• Интерактивный. Так что данные можно сортировать по разным параметрам, например по региону или устройству.
• В них есть функция учета рабочего времени. Актуально для тех специалистов, которые постоянно следят за динамикой чего-либо и нуждаются в обновлении данных через определенные промежутки времени. Например, каждые три часа, один раз в день или еженедельно.
• Они содержат функцию сравнения. Сравнить выбранные показатели с предыдущим периодом.
• Они содержат выделенные точки роста и ухода. Чтобы специалист сразу увидел, где проект вырос, а в каких — наоборот, просел.
• Не перегружайте данными. Если на панели инструментов больше трех диаграмм, становится трудно читать.
• Содержите цель. Это должно быть в заголовке отчета. А если его там нет, непонятно, почему вы решили проанализировать данные.
• Помогите компании и профессионалам расти.

Вот как дашборды помогают украинским профессионалам экономить время и деньги:

1. Игорь Шаверский из Waveup привлекает инвесторов четкой визуализацией данных и информационными панелями с диаграммами, графиками и таблицами.
2. Андрей Якшин из Quadrate 28 считает, что дашборды позволяют компаниям передавать на аутсорсинг поиск директоров и предоставлять им все необходимые отчеты. Это сэкономит деньги на штатном специалисте.
3. Макс Самко, основатель Dashboard24, сделал продукт своей компании, программу для создания информационных панелей, основным инструментом для ежедневных и еженедельных групповых встреч. Раньше каждый сотрудник на собрании отдела рассказывал, что он сделал, но теперь команда больше сосредотачивается на целях. У мальчиков перед глазами приборная панель, на которой видны все результаты их работы.

Зачем вам дашборд

Чтобы получить ответы на вопросы. Например, вы запустили в компании несколько рекламных каналов: информационные бюллетени по электронной почте, контекстная реклама, таргетированная реклама и реклама блогеров. За неделю нужно выяснить, какой источник принес на сайт больше всего трафика, лидов или даже продаж. Цель состоит в том, чтобы сохранить те рекламные каналы, которые работают лучше всего, и отключить те, которые не работают.

С помощью Google Analytics вы можете создать панель управления и настроить передачу всех данных из этих инструментов, чтобы вы могли самостоятельно отслеживать результаты. Может случиться так, что некоторые инструменты вообще не работают. Вы можете выключить его на время или улучшить. И если ваша цель — омниканальный подход (когда все рекламные инструменты, онлайн и офлайн, работают вместе и не конкурируют друг с другом — ред.), То лучше пойти вторым путем и улучшить работу каждого отдельного канала. Не отказывайтесь ни от одного из них.

Кроме того, панель инструментов помогает предсказать, как компания будет себя чувствовать в ближайшем будущем, и вовремя заметить проблему. Макс Самко из Dashboard24 считает: если панель показывает, что вы сегодня отстаете по сравнению с тем же периодом прошлого года, ситуация в компании, вероятно, еще больше ухудшится. Но когда у команды есть подробная дорожная карта в виде информационной панели, этого можно избежать.

Плюсы использования дашбордов

• Все ключевые показатели эффективности и цели компании можно просмотреть на одном экране. Вам не нужно копаться в документах и ​​открывать ряд вкладок в браузере во время встреч или планирования. Как только вы открываете панель управления, вы ее используете.
• Все данные на дашборде собираются автоматически, вам не нужно каждый раз собирать их вручную. Это хорошо высвободит время, и вы сможете сделать что-нибудь полезное.
• Информацию можно сравнить. Например, довольно легко сравнить продажи в июле 2021 года на панели инструментов с тем же месяцем, только в прошлом году. Тесты появятся быстро и в удобном для вас формате.
• Конфигурация проста и понятна. Просто кажется, что все эти графики и диаграммы сложны и их невозможно построить. Но немного знаний в области анализа вам все равно не повредит.

Сегодня на рынке есть множество инструментов, которые можно использовать для очень быстрого создания информационной панели. Все, что вам нужно сделать, это собрать данные (они собираются автоматически в Google Analytics), объединить их в хранилище, настроить источники и периоды отчетов. Последний шаг — создать отчет на основе данных.

Макс Самко из Dashboard24 выделяет следующие преимущества дашбордов:

• На панели инструментов вы не можете редактировать какие-либо показатели, недооценивать или переоценивать их. Таким образом, визуализация данных на основе отчетов является максимально прозрачной и достоверной.
• Просмотр панели инструментов позволяет легко планировать маркетинговую деятельность и использовать внезапно исчезнувшие индикаторы.
• Панели мониторинга полезны для сокращения времени встреч и планирования встреч.

Недостатки дашбордов

• Чтобы создать дашборд с прогнозами, вам нужно хотя бы базовое понимание аналитики.
• На создание дашборда, скорее всего, придется потратить какое-то время, быстро не получится.
• Все панели мониторинга разные, и вам нужно будет запустить отдельное представление для каждого проекта.
• Поклонникам подробных отчетов поначалу будет непросто — дашборд не должен быть перегружен информацией и использовать на нем более трех цветов. Поэтому к минимализму нужно привыкать.

5 лучших инструментов для создания дашбордов

По словам Стивена Фью, хорошая визуализация данных должна облегчить мозг и переместить его в глаза. Лучшее программное обеспечение для анализа данных — это то, которое вы используете и забываете о нем. Вроде продолжение ваших мыслей.

Tableau

Он собирает большие объемы данных из различных источников и отображает их в виде информационной панели. Есть бесплатная и платная версии. Он работает с такими источниками данных, как Google BigQuery, MS Excel, XML, SQL, MySQL, Google BigQuery и т.д.

Из преимуществ системы: вся команда может работать на панели управления в режиме реального времени, а отчеты можно отправлять друг другу по электронной почте и доступны по ссылке. Интерфейс платформы прост даже для новичков, а если вдруг что-то непонятно, вы всегда можете написать в техподдержку или проконсультироваться с другими пользователями.

Недостатки: бесплатная версия сервиса очень ограничена, и чтобы использовать больше возможностей, вам придется заплатить за них. Самый дешевый пакет Tableau на человека стоит около 40 долларов в месяц.

Google Data Studio

Бесплатный сервис для визуализации данных. Совместимость с Google Ads, Google Sheets, Google Analytics, Google Sheets, Cloud SQL, MySQL, Search Console, YouTube Analytics, Facebook Ads, Instagram, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, файлы CSV, Attribution 360, PostgreSQL, AdWords API и др. услуги.

Плюсы: бесплатный и простой в использовании сервис хорошо работает с продуктами Google. Он регулярно обновляется и развивает новые функции для пользователей.

Есть и минусы: мало инструментов для визуализации данных.

Power BI

Инструменты бизнес-аналитики, собранные на единой платформе. Данные здесь можно анализировать и отображать в красивых графиках. Хорошо совместим с продуктами Microsoft: Excel, SQL Server и облачной службой Azure.

С другой стороны, здесь больше возможностей, чем в Google Data Studio, интуитивно понятный интерфейс, хороший выбор галерей для просмотра и огромный набор инструментов для создания отчетов.

Минусами являются: обработка больших объемов данных с помощью Power BI затруднена, даже если их импортировать. Кроме того, инструментов для обработки данных в целом не так много.

Plotly Dash

Платформа, которая на домашней странице своего веб-сайта смело заявляет о том, что она лучше Tableau и Power BI. Здесь, на сайте, вы можете найти пошаговые инструкции по ее использованию.

В Plotly вы можете создавать информационные панели любого размера и формы. Сервис совместим с программами, написанными на JavaScript, Python, R и Matlab.

Преимущества заключаются в следующем: все элементы дашборда можно редактировать, готовую визуализацию можно сохранить в векторной графике, форматах PNG и даже интегрировать в собственный сайт в виде HTML-кода.

Минусы: в бесплатной версии не так много интересных и полезных опций, как в платной версии за 33 долл. Новичкам также будет сложно создавать информационные панели в Plotly Dash — им может потребоваться помощь техподдержки.