Как делать рассылку в Whatsapp: сервисы и программы

Содержание
  1. Как сделать рассылку в WhatsApp
  2. Как официально отправлять рекламные сообщения в WhatsApp
  3. 24-часовое окно
  4. Рассылка нетранзакционных уведомлений
  5. Почему массовая рассылка сообщений через WhatsApp вам точно не подходит
  6. Оценка результатов рекламной WhatsApp-рассылки
  7. Как сделать массовую рассылку в WhatsApp
  8. Полезные функции WhatsApp Business
  9. Какие задачи можно решать с помощью WhatsApp
  10. Делать рассылки по клиентам
  11. Бесплатный ручной способ рассылки
  12. Особенности рассылок в WhatsApp
  13. Кому отправлять
  14. Когда отправлять
  15. Что отправлять
  16. Как настроить рассылку. Показываем на примере платформы мессенджер-маркетинга
  17. 1. Согласовать шаблон сообщения
  18. 2. Подготовить базу телефонных номеров и подстановки в шаблон для каждого номера
  19. Как сделать список рассылки на айфон?
  20. Имеются ли ограничения или запреты
  21. Инструкция как сделать рассылку по своим контактам
  22. Как создать доставку, используя сторонние программки
  23. Как создать массовую рассылку
  24. Что можно сделать, если база для рассылки маленькая или её вообще нет
  25. Как увеличить вовлечённость в промокампаниях WhatsApp
  26. Есть ли ограничения и санкции за рассылки в WhatsApp
  27. Программы для рассылки в Ватсапе
  28. Whatsappbulksender.com
  29. Prostor-sms
  30. Zazumedia
  31. Bclient
  32. Appsend
  33. Отличия рассылки от группового чата
  34. Рассылки через WhatsApp Business API
  35. Продавать товары или услуги

Как сделать рассылку в WhatsApp

Вы можете работать с распространением рекламы в WhatsApp следующими способами:

  • рассылать рекламу в личных сообщениях конкретно каждому пользователю — потребуется много времени и сил на создание новых диалоговых окон, поиск новых контактов;
  • работать со стандартной почтовой системой WhatsApp;
  • массовые рассылки с участием сторонних программ.

Поскольку первый вариант абсолютно не подходит для рекламных целей, рассмотрим два последних.

Создание списка рассылки — одна из функций приложения, с помощью которой система рассылает сообщения нескольким людям. Контакты, с которыми вы открываете диалог, берутся из адресной книги и сохраняются в отдельном списке без необходимости создавать его заново.

Как создать список рассылки? На телефоне на базе Android это делается следующим образом:

  • в приложении нужно выбрать «Чат», открыть меню и выбрать «Новая рассылка»;
  • затем нажмите «+» или введите имена получателей;
  • выберите «Готово», «Создать».

Чтобы создать такой список рассылки с iPhone, нужно выбрать «Список рассылки», затем — «Чат» и «Новый список».

Это создает новый список получателей сообщения. Объявление пишется один раз и рассылается всем выбранным контактам. Только пользователи, которые вошли в адресную книгу получателя, смогут получить сообщение.

Конечно, возможности этой системы несколько ограничены по сравнению со специальными программами, позволяющими работать с широким кругом контактов, самостоятельно отправляющих сообщения различным пользователям.

Создание списков рассылки актуально на ранних этапах рекламной кампании — чтобы понять, насколько эффективно коммерческое предложение и уместен ли формат рекламы. Также его удобно использовать среди сформированной клиентской базы.

Как официально отправлять рекламные сообщения в WhatsApp

24-часовое окно

Чтобы WhatsApp Business мог служить рекламным каналом, воспользуйтесь круглосуточным чатом. Открывается, когда покупатель сначала отвечает на деловое сообщение или пишет. В пределах предоставленного временного окна нет необходимости согласовывать шаблоны писем. Это даст возможность информировать покупателей об обновлении ассортимента, проводимых акциях и других важных новостях в рамках диалога.

Сопровождайте клиента и доводите сделку до продажи с помощью чат-ботов. Это удобнее, чем отвечать на типовые вопросы вручную. Например, вы можете настроить приветственное сообщение с кратким введением в компанию или настроить текст для автоматического ответа. Мессенджер позволяет отправлять не только текст, но и эмодзи, изображения, ссылки, аудиофайлы и документы. Расширенные сообщения вовлекают пользователя в диалог и позволяют увеличить окно на 24 часа: новый однодневный сеанс начинается с каждого ответа от пользователя.

Пример сценария развития диалога с покупателем в 24-часовом окне

Рассылка нетранзакционных уведомлений

После ослабления правил в WhatsApp вы можете отправлять рекламные сообщения. Сервис позиционирует такие сообщения как нетранзакционные. Принцип такой же, как и при отправке транзакционных сообщений: перед отправкой шаблон сообщения должен быть согласован с WhatsApp. Но не вся реклама в мессенджерах приемлема.

В WhatsApp определены следующие категории нетранзакционных сообщений, которые компании могут отправлять:

  • рекомендации по продуктам, относящиеся к предыдущим покупкам или брошенной корзине клиента;
  • полезные информационные сообщения;
  • текущие предложения;
  • напоминания о назначении.

Мессенджер придерживается идеологии полезного и сдержанного контента. Поэтому в массовой рассылке рекламных сообщений, не отвечающих интересам пользователя, будет отказано. Чтобы избежать бана при создании шаблона объявления, ознакомьтесь с советами WhatsApp.

  1. Получите официальное согласие пользователей на рассылку новостей. Информационный бюллетень не должен быть для них сюрпризом — он может негативно повлиять на лояльность к бренду.
  2. Персонализируйте свои сообщения. Отправьте информационный бюллетень на основе предыдущих покупок клиента или недавнего взаимодействия с компанией.
  3. Ясно опишите следующие настраиваемые шаги. Дайте пользователю инструкции, как взаимодействовать с компанией, чтобы диалог был ему полезен. Дайте возможность отказаться от подписки в один-два клика.
  4. Своевременно отправляйте сообщения. Информационный бюллетень должен быть актуальным для пользователя на момент его получения. Не публикуйте слишком часто.

Это может быть нетранзакционное сообщение. Модель прошла полный путь утверждения через службу сообщений и была одобрена WhatsApp:

Пример нетранзакционного согласованного уведомления

важно понимать, что требование WhatsApp о полезности информационного бюллетеня для пользователя остается в силе. Массовая реклама мусора по-прежнему запрещена правилами официального мессенджера. Чтобы контролировать содержание рассылок и уровень их привлекательности, рекламные модели согласовываются так же, как и модели обслуживания.

Почему массовая рассылка сообщений через WhatsApp вам точно не подходит

После первого анонса WhatsApp многие люди начинают задаваться вопросом, почему это не сработало. И на это есть ответы.

Когда вы думаете только о том, как создать список рассылки в Вотсапе, уделяйте больше внимания маркетингу, а не специфике работы с программой. Большинство фокусируется только на технической стороне проблемы и игнорирует очевидные законы рекламы.

Любой маркетинг направлен на то, чтобы убедить людей в достоинствах рекламного предложения и показать, что вы можете им помочь. К сожалению, при маркетинге через WhatsApp большинство людей просто отправляют множество общих предложений по принципу «кто бы ни отправил». И это воспринимается как спам: слишком много повторяющихся нежелательных сообщений большому количеству неизвестных людей. Поэтому автоматическая рассылка сообщений через WhatsApp вообще не работает.

При использовании WhatsApp маркетинг важнее технологий. Применяйте фундаментальные принципы рекламы.

Чтобы не тратить впустую свой бюджет, начните с трех основных вопросов:

  • Как ваше предложение может улучшить жизнь клиентов и решить их проблемы? Сосредоточьтесь на потребностях ваших клиентов и на том, какую выгоду они получат от ваших продуктов и услуг.
  • Примет ли человек решение о покупке, просто увидев ваше сообщение в мессенджере? Если нет, начните и попробуйте установить долгосрочное соединение.
  • Зачем вам нужен информационный бюллетень?

Правильные ответы можно найти в следующем разделе.

Оценка результатов рекламной WhatsApp-рассылки

Статистика WhatsApp Business поможет вам измерить вовлеченность клиентов в конце кампании обмена сообщениями. Мессенджер предоставляет данные о количестве отправленных, доставленных и прочитанных сообщений.

Если вы хотите знать количество кликов по ссылкам в сообщениях, настройте правила для назначения статических и динамических веб-адресов интерактивным элементам сообщения (ссылкам, кнопкам CTA, кнопкам быстрого ответа). Сделать это можно в личном кабинете платформы сообщений. URL-адреса в сообщении будут сжаты для сохранения символов. Статические ссылки — это постоянные адреса, не имеющие изменяемых параметров. Динамические URL-адреса создаются индивидуально для каждого получателя.

Как сделать массовую рассылку в WhatsApp

Использовать список рассылки вручную скучно. Единственное его преимущество перед спецслужбами — он бесплатный. Кроме того, распространение рекламы среди родственников неэффективно и рано или поздно сведет все усилия к нулю.

Чтобы получить хорошую отдачу от рекламы, рекомендуется привлекать сторонние программы, специально нацеленные на показ рекламы большому количеству пользователей, в том числе неизвестных отправителю. Использование этих услуг платное или очень ограниченное (например, ограниченное количество получателей или необходимость установки дополнительных приложений).

Полезные функции WhatsApp Business

Прежде чем искать, как отправлять информационные бюллетени в WhatsApp в бизнес-приложении, настройте основные параметры.

Какие задачи можно решать с помощью WhatsApp

Делать рассылки по клиентам

Требования к сообщениям

Вы сможете проинформировать потенциальных и текущих клиентов. WhatsApp, как и многие службы обмена мгновенными сообщениями и социальные сети, скрупулезно относится к массовой рассылке и предъявляет высокие требования к содержанию сообщений. WhatsApp запрещает рассылку рекламных сообщений и информации об акциях.

Ты можешь отправить:

  • напоминание о мероприятии или встрече;
  • информация о доставке и статусе заказа;
  • ответ техподдержки, если ранее уже был звонок;
  • уведомления об оплате.

Вы сможете отправлять сообщения клиентам, если:

  • писали вам раньше, например, в техподдержку;
  • номер телефона компании есть в списке контактов клиента;
  • предоставить вам предварительное разрешение на отправку сообщений.

С последним пунктом есть тонкий момент. Очевидно, что никто заранее не проверяет это согласие, но если вы заблокированы за спам, вы можете показать свое согласие службе технической поддержки WhatsApp, чтобы разблокировать себя.

Вы можете отправлять разные типы сообщений:

  • Текст: сообщение содержит только текстовую информацию.
  • Сообщения с мультимедиа: помимо текстовой информации сообщение содержит аудио, изображения или документы.
  • Групповые сообщения: возможность отправлять одни и те же сообщения (текстовые, мультимедийные или шаблоны) нескольким пользователям.

Чтобы создать базу подписчиков WhatsApp, вам нужно привлечь клиентов в свой мессенджер. Для этого вы можете установить на сайт виджет или запустить таргетированную рекламу со ссылкой на WhatsApp вашей компании.

Списки рассылки лучше всего подходят для предприятий с большой клиентской базой, которым необходимо ежедневно отправлять сообщения, например информацию о статусе заказа или информацию о доставке и выставлении счетов.

Рассылку новостей можно отправить двумя способами: вручную и с помощью WhatsApp Business API.

Бесплатный ручной способ рассылки

Этот бесплатный метод обмена сообщениями подходит для малого бизнеса с учетной записью WhatsApp Business и небольшим количеством отправленных сообщений. Для создания информационного бюллетеня вам необходимо получить доступ к меню:


Чтобы отправить рассылку вручную, перейдите в меню — нажмите на три точки в правом верхнем углу

Выберите «Новая почта».

Выберите желаемых получателей из списка.

Особенности рассылок в WhatsApp

Когда вы думаете о том, как создать наиболее эффективную новостную рассылку в WhatsApp, следует учитывать 3 вещи.

  • Кому вы отправляете сообщения?
  • Когда вы составляете информационный бюллетень?
  • Какие сообщения вы отправляете?

Кому отправлять

Основная задача списка рассылки WhatsApp — отправлять соответствующие сообщения нужным людям. Разослать все всем не получится — «ковровая бомбардировка» не работает.

Когда вы пытаетесь отправить образцы сообщений большому количеству людей, это не имеет никакого смысла и не приносит пользы получателям. Намного больший эффект даст рассылка специального предложения существующей клиентской базе.

Когда отправлять

Здесь важен баланс — не переусердствуйте, но и не позволяйте себе забыть о себе. Основная проблема со ссылками WhatsApp в его базе данных заключается в том, что единый текст не обеспечивает эффективное общение. Тщательно спланированная кампания, серия релевантных сообщений может дать результат, не рассылайте рекламу слишком часто. Между ними должен быть перерыв в 5-7 дней. Остальные типы — информативные, напоминания — можно присылать хоть каждый день, если они нужны публике.

Что отправлять

По большей части важно не то, как отправлять, а что отправлять. Создание полезных сообщений намного важнее технологии их доставки. Есть 2 основных способа использования мессенджера:

Как отправлять сообщения в WhatsApp самостоятельно

При выборе темы также следует ориентироваться на основные типы рассылок:

  • Меморандум. Клиенты не смогут забыть следующие контакты с компанией. Это может быть прием в парикмахерскую, технический осмотр автомобиля, уведомление об обязательных платежах, о необходимости покупки товаров или продуктов. В результате таких рассылок увеличиваются продажи и спрос на услуги.
  • Сообщения о предстоящих транзакциях или статусе заказа пользователя — уведомления о сроках оплаты, доставке и получении.
  • Информируйте о режиме работы офиса, переезжайте на новый адрес, улучшайте ассортимент.
  • Поздравляем новых и постоянных клиентов с традиционными и личными праздниками.
  • Общение с заказчиком. Через мессенджер проводятся опросы, выкладываются отзывы.
  • Помощь в решении различных проблем. Клиентам разъясняются вопросы, связанные с покупкой, сервисом, обслуживанием.
  • Официальные рекламные сообщения. Такие сообщения можно отправлять через WhatsApp Business API. Поговорим об этом чуть подробнее, так как многие пользователи мессенджера еще не сталкивались с подобным типом приложений.

Как настроить рассылку. Показываем на примере платформы мессенджер-маркетинга

После того, как вы проделали подготовительную работу над списком рассылки — решите, кого и что отправлять — давайте поговорим о том, как отправить этот список рассылки получателям.

Например, мы делаем это на платформе TextBack. На других платформах алгоритм может детально отличаться.

1. Согласовать шаблон сообщения

Чтобы первым написать подписчику, вы должны сначала согласовать шаблон сообщения, которое будет отправлено в список рассылки. Шаблон отправляется модераторам WhatsApp на рассмотрение.

Шаблон состоит из основного текста и, при необходимости, значений переменных — подстановок: {{v1}}. Вы принимаете его только один раз, и он остается с вами навсегда. Замены не обязательно согласовывать, в них можно написать любой текст. Вы также можете добавлять в шаблон изображения, PDF-файлы и кнопки.

Пример шаблона сообщения с изображением и кнопками Пример шаблона сообщения с файлом PDF и кнопкой

Если вы добавите кнопки в свое сообщение, вероятность ответа на сообщение увеличится. Кроме того, после того, как получатель нажмет на кнопку, вы можете отправить ему абсолютно любое сообщение в любом количестве, не нуждающемся в согласовании.

Технически такую ​​серию сообщений можно легко настроить на маркетинговой платформе мессенджера.

2. Подготовить базу телефонных номеров и подстановки в шаблон для каждого номера

Для начала нужно скачать номера телефонов абонентов. Это можно сделать в разделе «Анализ». Вы можете скачать базу, пообщавшись с подписчиками в WhatsApp.

Как вроде качать цифры из раздела «разбор»

Далее подготавливаем файл к отправке. Пример можно скачать со страницы информационного бюллетеня. Введите номера телефонов и замену модели, соответствующие этому номеру, в соответствующие столбцы. Сохраните полученный файл в формате CSV с разделителем точка с запятой. Обратите внимание, что в файле не должно быть повторяющихся номеров.

Как выглядит база чисел с переменными в Excel

Затем загрузите полученный файл в раздел «Рассылки».

Как сделать список рассылки на айфон?

Если вы используете устройство Apple, алгоритм будет немного другим.

  1. Авторизуйтесь в приложении.
  2. Вверху окна чата щелкните раздел Рассылки.
  3. Нажмите «Новый список» внизу экрана (там, где находится список рассылки).
  4. Введите начало имени контакта или щелкните значок плюса, чтобы выбрать его из списка адресной книги.
  5. Выделив все, нажмите Готово, чтобы создать список.

Имеются ли ограничения или запреты

При оформлении заказа на оптовую доставку важно учитывать закон «О рекламе»:

  1. запрещено отправлять SMS пользователям, не давшим согласия на получение рекламных сообщений. Такая отправка карается штрафом, но случаи бывают довольно редкими.
  2. В уведомлениях недопустимо прикрепление изображений, способных обидеть людей, разжечь споры; использование неэтичных заявлений.

очень важно использовать свою клиентскую базу с особой осторожностью. Когда вы берете базу из закрытых источников, вы несете уголовную ответственность.

Инструкция как сделать рассылку по своим контактам

Чтобы отправлять сообщения из списка контактов, сохраненного в адресной книге смартфона, необходимо:

  • Создайте список рассылки.
  • Он появится в разделе «Чат».
  • И вы можете отправлять сообщения как обычно.

¼

Как создать доставку, используя сторонние программки

Для организации массовых поставок чрезмерно большому количеству людей стоит воспользоваться специализированной программой. Их очень много, но различия в использовании несущественные.

Для начала вам необходимо зарегистрироваться на сайте, создать учетную запись и пополнить счет. Затем загрузите список получателей или воспользуйтесь базой данных. При использовании базы оплачивается отдельная плата. Чем меньше людей в списке, тем выше стоимость доставки.

Комиссия взимается исключительно за прочитанные сообщения. В случае, если получатель не открыл рекламу, денежные средства не списываются на счет организатора отправки.

Чтобы организовать свой список рассылки, следуйте приведенному ниже списку:

  1. Чтобы упростить себе работу, подключите телефон к ноутбуку или ПК.
  2. Зарегистрируйтесь на сайте, указав свой номер телефона, электронную почту и другие данные.
  3. Обязательно отметьте, что вы будете использовать: вашу базу данных или предложенное на сайте.
  4. Определите количество запланированных сообщений.
  5. Укажите в своем профиле дополнительную информацию, которая может повысить эффективность вашей презентации.
  6. Напишите текст без ошибок, добавьте медиафайлы, если хотите или нужно.

Уведомление отправляется легко за пару минут. Единственный недостаток таких сервисов — это оплата за пользование. Однако есть программы, которые предоставляют новому пользователю временный бесплатный доступ, что позволяет опробовать функциональность предлагаемой утилиты, а затем принять решение о покупке полной версии.

Как создать массовую рассылку

Есть много специальных программ как для Android, так и для Iphone. Они помогают отправлять сообщения, созданные рекламодателем, пользователям в базе получателей. Список контактов необходимо загрузить из Интернета за плату. Если вы воспользуетесь хорошей услугой, это будет включено в стоимость почтовых услуг.

Программы обмена сообщениями WhatsApp работают аналогичным образом. Чем больше заказ, тем ниже цена за 1 сообщение. Оплата производится только за прочитанные сообщения — вам не нужно беспокоиться о том, что неизвестный номер останется безликим.

Как создать информационный бюллетень в приложении WhatsApp. Удобнее будет сделать это, подключив телефон к компьютеру. Впоследствии вам необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив обязательные поля:

  • имя;
  • контактный телефон;
  • почтовый ящик;
  • числовой базовый тип — собственный или загруженный с сервера службы;
  • затем необходимо указать примерное количество сообщений, которые нужно отправить;
  • в конце желательно выбрать параметры аудитории: сервис предлагает таргетированную рассылку (по региону, полу, возрасту, уровню дохода и так далее);
  • открывается доступ в личный кабинет;
  • написан текст сообщения (преимуществом сервиса является отсутствие ограничений на количество символов и возможность выбора формата рекламы — это может быть видео, изображение, аудиофайл);
  • сообщение отправлено выбранной аудитории.

Поэтому работать с платными программами просто и удобно. Разработчики обещают хороший результат, проверенный другими пользователями. Есть, конечно, бесплатные сервисы или демоверсии платных программ. Они не такие простые и эффективные. У них нет базы данных с номерами, целевыми услугами, а время использования ограничено одним или двумя днями.

Что можно сделать, если база для рассылки маленькая или её вообще нет

Если у вас нет подписчиков, хороший способ объединить их в один мессенджер — привести пользователей с вашего сайта.

Вот три инструмента для получения подписчиков в WhatsApp в качестве примера:

1. Виджет чата на сайте. Все привыкли, что в углу экрана сайта есть кнопки для диалога с компанией: если у вас есть вопрос, вы всегда можете найти там помощь. Рекомендуется убедиться, что при нажатии этой кнопки в программе обмена сообщениями открывается диалоговое окно. Например, в WhatsApp. Это удобнее, чем обычные чаты на сайте, потому что, если посетитель покинет чат, диалог не закроется, и вы сможете продолжить общение со своим потенциальным клиентом.

2. Виджет подписки на сайте. Это кнопки, при нажатии на которые пользователь попадает к вам в мессенджере. Вы можете настроить подготовленное сообщение, которое уже будет введено в диалоге пользователя — ему просто нужно его отправить. Например, такие кнопки могут появиться не сразу, а через некоторое время на сайте или когда пользователь захочет покинуть страницу.

Мотивируйте посетителей нажимать кнопку регистрации, предоставляя полезный магнит-путеводитель: бонусы, бесплатные материалы, доступ к конфиденциальной информации, скидку и т.д. Или просто ответы на вопросы, интересующие посетителя сайта.

3. WhatsApp Hunter — посетитель сайта вводит свой номер телефона и мгновенно получает сообщение самому себе в WhatsApp. Какое сообщение? Что готовишь заранее. Он также может содержать изображение или PDF-документ. Рекомендуется распространять лид-магниты через эту форму и после того, как пользователь ее получил, продолжить диалог с ним в WhatsApp.

Как увеличить вовлечённость в промокампаниях WhatsApp

Напоследок поделимся советами специалистов службы рассылки многоканальных сообщений.

  • Найдите триггеры, которые больше всего привлекли клиентов к разговору, и используйте их в сценариях для привлечения новой аудитории.
  • Сделайте тексты рассылок «живыми», сохраните контекст предыдущего диалога с заказчиком.
  • Задавая вопросы, говорите о преимуществах, которые получит клиент, если он предоставит исчерпывающие ответы.
  • Подключайте к диалогу реальных людей, когда клиент недоволен и необходимо разрешить конфликт.
  • Запускайте несколько сценариев взаимодействия с пользователем с ботами в формате A / B-тестирования, масштабируйте наиболее эффективные решения.

Есть ли ограничения и санкции за рассылки в WhatsApp

Распространение рекламы посредством телекоммуникаций запрещено в любом случае отказа получателя от получения сообщений. Об этом говорится в первой части ст. 18 Закона «О рекламе», а также ст. 44. 1 Закона «О связи». Пользователь, получивший рекламу, имеет право:

  • оставить комментарий распространителю рекламы;
  • в случае отсутствия ответа обращаться в Антимонопольную службу.

Штрафы за незаконную отправку предусмотрены ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ. Нарушение законодательства, регулирующего распространение рекламы, может повлечь за собой штраф. Однако обычно они не преследуются. В вышеупомянутом законодательстве рассылка наказуемого спама включает только отправку сообщений по телефону и факсу. Законодатель более снисходительно относится к интернет-рекламе. Кроме того, присоединяясь к WhatsApp, пользователь ставит галочку в условиях присоединения к приложению, которое дает согласие на получение сообщений в сети.

Поэтому на сегодняшний день штрафов за отправку сообщений в WhatsApp нет. Хотя, возможно, и этот вид рекламы скоро станет наказуемым. В любом случае пользователям, использующим платные программы, нечего опасаться наказания. Эти службы используют поддельные серверы в Интернете, с которых отправляются массовые рассылки.

Будьте осторожны с системой счисления. Его изъятие из Интернета незаконно. Уголовная ответственность может наступить по ч. 1 ст. 272 УК РФ в случае неправомерного доступа к закрытой компьютерной информации (например, копирование базы номеров). За это правонарушение предусмотрены различные виды наказаний, вплоть до тюремного заключения.

Кроме того, материалы, размещенные в списке рассылки, не должны нарушать законы в отношении содержания. Распространение информации, способствующей разжиганию вражды и конфликтов, изображений неэтичного содержания и т.д. Рекламодатель должен оставаться честным и порядочным, не нарушать условия конкуренции и нормы морали.

Программы для рассылки в Ватсапе

Отправитель массовых рассылок WhatsApp

Рассылка новостей с использованием службы массовой рассылки WhatsaApp.

Предприниматели, ищущие способ отправки информации клиентам, могут столкнуться с бесплатными программами. Но WhatsApp оценит это программное обеспечение как сомнительное. Это означает, что мессенджер может заблокировать номер телефона, по которому была доставлена ​​сообщения, и бизнесмен потеряет деньги.

Платные программы отличаются от бесплатных широким функционалом. Они предлагают возможность настройки таргетинга. Отчеты предоставляются по всем действиям, выполненным заказчиком. Эксперты говорят, что рентабельность таких программ часто превышает 300%.

Whatsappbulksender.com

Эта услуга популярна не только на отечественном рынке, но и за рубежом. Обладает понятным интерфейсом и богатым набором функций.

Зарегистрировавшись, человек может отправлять до 15 000 сообщений в день. При необходимости этот порог может быть превышен.

вы можете использовать готовые клиентские базы. Это позволяет сэкономить время и более эффективно тратить деньги.

Prostor-sms

Новички оценят эту услугу, потому что у них будет 50 дней для бесплатного тестирования программы. Нет ограничений на размер сообщения, отправляемого публике. К нему можно прикреплять мультимедийные файлы.

Покупая платную версию, владельцы бизнеса получают доступ к разным базам клиентов.

Zazumedia

Пользователям предлагается клиентская база, но вы можете работать со своим списком. При выборе первого варианта доступ к информации является платным.

Bclient

Программа имеет удобный интерфейс. С его помощью бизнесмены отправляют клиентам не только текст, но также видео и аудио.

Appsend

Сервис предоставляет доступ к списку телефонных номеров. Для новичков в программе бесплатная консультация поможет разобраться.

Отличия рассылки от группового чата

Вот основные отличия группового разговора от функции отправки сообщений пользователям:

  • Список рассылки позволяет добавлять больше пользователей.
  • Информационный бюллетень не выйдет из-под контроля, как групповой чат, поскольку он позволяет отправлять неотвеченные сообщения, и каждый воспринимает его как личное сообщение с вашего номера.
  • личные чаты читаются чаще, чем групповые, особенно когда их много.
  • При отправке сообщения размер сообщения не ограничен, и вы можете использовать все стандартные возможности мессенджера с точки зрения дизайна.
  • Диалог группы может содержать контакты, добавленные другими администраторами, которых нет в адресной книге вашего смартфона, а в списке рассылки присутствуют только ваши знакомые. Для распространения информации второй вариант более безопасен.

Рассылки через WhatsApp Business API

Этот вариант подходит только для крупных компаний, которые прошли процесс подтверждения компании в Facebook. Стоимость подключения: оплачивается 120 тыс. Руб. + Сами рассылки. Чтобы отправлять сообщения бесплатно, вам необходимо подготовить свой шаблон, например в подтверждении заказа: «Ваш заказ *** на общую сумму *** подтвержден!» Каждый шаблон электронного письма должен быть подтвержден в WhatsApp. В среднем на это уходит около 10 дней.

Поскольку мессенджер WhatsApp Business API находится в тестовом режиме, его могут использовать крупные компании и бренды мирового уровня, отправляя более 15 000 сообщений в месяц.

Этот метод не подходит для малого бизнеса — они просто не пройдут процесс подтверждения.

Если вы не уверены, подключит ли Facebook вашу компанию к Bisness WhatsApp API, но хотите отправлять сообщения через него, вы можете связаться с Textback. С его помощью можно подключать официальную почту через WhatsApp Business API. Textback предлагает 14-дневный бесплатный пробный период. Этого времени достаточно, чтобы понять, подходят ли его услуги для задач вашей компании.

Также существуют «серые» способы отправки массовых сообщений в WhatsApp с помощью не одобренных мессенджером сервисов. Используя сомнительные сервисы, вы рискуете навсегда заблокировать ваш аккаунт WhatsApp, например, если 20-25 пользователей отметят вашу рассылку как спам.

Продавать товары или услуги

Вы не можете отправлять рекламные сообщения и акции в мессенджере WhatsApp. Ваш аккаунт будет просто заблокирован за это. Но вы все равно можете использовать этот мессенджер для продаж.

Поскольку WhatsApp принадлежит Facebook, вы можете размещать таргетированную рекламу в социальных сетях и приглашать пользователей в чат WhatsApp компании. Это работает вот так. Человек увидел рекламу в Instagram или Facebook, заинтересовался продукцией компании. Он нажимает кнопку в объявлении в социальной сети, после чего на его телефоне в приложении WhatsApp открывается корпоративный чат, где он получает приветственное сообщение.

вы можете настроить готовое сообщение от клиента, чтобы ему не приходилось набирать собственное. Например, он может автоматически генерировать: «Добрый день, мне интересны те-то наушники». По моему опыту, это увеличивает вероятность того, что клиент отправит сообщение, а не закроет приложение. Метод хорошо работает для сложных или нестандартных товаров и услуг, которые сложно выбрать самостоятельно, например, для заказа праздничных мероприятий, при выборе технически сложных и дорогих товаров.

Чтобы настроить таргетированную рекламу в Instagram или Facebook с переходом на WhatsApp, необходимо выполнить следующие действия:

1. Подключите свою учетную запись WhatsApp к своей странице в Facebook. Вы должны быть администратором этой страницы.

2. Откройте Ads Manager (рекламный аккаунт Facebook и Instagram) и выберите рекламную цель. Создание конверсионных объявлений WhatsApp доступно для следующих целей: сообщения, трафик, конверсии и взаимодействие с публикациями. Вы можете прочитать назначение объявлений в Ads Manager здесь. Мы уже писали о том, как настроить таргетированную рекламу в Facebook и Instagram .

3. В разделе «Группа объявлений» места назначения выберите «WhatsApp Business».


Выберите «WhatsApp Business», чтобы направлять пользователей, заинтересованных в чате WhatsApp

4. В разделе «Реклама» вам нужно будет ввести текст объявления и добавить изображение.


Заполните текстовые поля объявления и выберите желаемое изображение

Затем, нажав кнопку «Отправить сообщение», пользователь перейдет в чат WhatsApp вашей компании:


Так будет выглядеть корпоративный чат в мессенджере пользователя после перехода по ссылке в социальной сети «Отправить сообщение»

Чат открылся, но выглядит не очень дружелюбно: в окне обмена сообщениями автоматически отображается фраза «Мне интересна эта публикация», которая, скорее всего, будет непонятна пользователю.

По моему опыту, с этим методом WhatsApp стабильно хорошо открывается только в веб-версии мессенджера. В приложении WhatsApp на телефоне на некоторых устройствах (например, Huawei Honor, Apple iPhone 6) после переключения с рекламы не открывается окно мессенджера с чатом вашей компании, а последний диалог в WhatsApp пользователя телефона.

Чтобы пользователю было проще связаться с вами — ведь он наверняка понял, почему для него открылось это окно — мы создадим наше заранее подготовленное сообщение. Этот способ корректно работает не только в веб-версии WhatsApp, но и в приложении на телефоне.

В этом случае при переходе пользователя по ссылке перед ним откроется не пустой мессенджер, а диалог с сообщением от пользователя. Например: «Добрый день! Мне интересна ваша книга!»

Давайте узнаем, как это сделать.

Чтобы создать объявление с подготовленным сообщением, нужно на этапе настройки рекламы в Менеджере рекламы выбрать цель «Трафик»:


Чтобы пользователь мог открывать чат с заранее подготовленным сообщением, при создании объявления в Менеджере рекламы выберите цель «Трафик»

Далее вам нужно сделать неочевидную вещь. Мы не можем ввести нормальный русский текст в WhatsApp, но мы можем зашифровать наше сообщение, используя ссылку.

Пользователь увидит понятный ему текст и WhatsApp — код, который он понимает.

Вы можете сгенерировать такую ​​ссылку вручную по инструкции https://faq.whatsapp.com/general/26000030/?lang=ru или в специальных конструкторах ссылок WhatsApp.


Пример создания ссылки с подготовленным сообщением: вверху вставляем текст, внизу формируется ссылка, которую нужно будет скопировать

В Ads Manager в разделе «Реклама» в поле «URL сайта» введите сгенерированную ссылку, по которой сообщение пользователя зашифровано.


Скопируйте ссылку на это окно в Ads Manager

Теперь, нажав кнопку «Отправить сообщение», пользователь перейдет в чат WhatsApp вашей компании, и будет отображено подготовленное сообщение.


Пользователь в чате WhatsApp отображает подготовленное вами сообщение

Оцените статью
Блог о продвижении бизнеса